近日，廣東電網公司創(chuàng)一流數(shù)據(jù)出爐。

2018年，廣東電網公司資產負債率、億元營業(yè)收入有效專利擁有數(shù)、營業(yè)收入增長率、百萬工時工傷意外率、信息化水平等8項指標達到世界一流及以上水平，綜合標桿一流評價指數(shù)101.16分，同比提升3.95分。

珠海、中山、東莞、佛山、惠州、江門供電局綜合標桿評價分值初步測算達到世界一流水平。其中珠海供電局2018年客戶平均停電時間(剔除重大事件日)達到0.42小時，供電可靠性在南方電網公司率先達到世界領先水平。其中橫琴自貿區(qū)作為全國唯一采用雙鏈網格化閉環(huán)運行配電網絡的區(qū)域，支撐供電可靠性達到99.999%，用戶年平均停電時間僅5分鐘。

優(yōu)化營商環(huán)境“一次都不跑”

“廣東電網公司已將用電報裝流程精簡至2到3個環(huán)節(jié)，中壓業(yè)擴報裝平均用時從2017年的102天降至65天。粵港澳大灣區(qū)全面推廣新增容量200千伏安及以下小微企業(yè)采用低壓供電模式，平均接電用時僅6天。”廣東電網公司市場部相關負責人介紹。

2018年2月，全國首個自貿區(qū)供用電規(guī)則《珠海橫琴新區(qū)片區(qū)供用電規(guī)則》正式發(fā)布，將報裝審批環(huán)節(jié)進行極大簡化，投資與維護界面進一步延伸，使橫琴自貿區(qū)在“獲得電力”的程序、時間和成本上得到大幅壓縮，越來越多的客戶享受到“不出島一站妥”用電服務。

近期，佛山市南海興利通工程有限公司發(fā)起了120千瓦的用電增容業(yè)務。隨即，南海供電局根據(jù)優(yōu)化電力營商環(huán)境方案中“在粵港澳大灣區(qū)城市實行新增報裝容量200千伏安及以下客戶改為低壓供電”的要求，于4個工作日內完成了該企業(yè)的裝表接電。

這樣便捷、高效的服務，在廣東電網公司并不鮮見。廣東電網公司在2018年發(fā)布提升供電服務水平優(yōu)化電力營商環(huán)境實施方案，在精簡辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時限、減少接電成本、提高辦理透明度等措施基礎上，創(chuàng)新性地提出了“深化業(yè)擴受電工程典設應用”“加強用電報裝溝通服務”“提升客戶自助服務”“開展業(yè)擴報裝專項督辦督查”等舉措，讓服務更加精細。

提升供電可靠性“感覺不到停電”

廣東是全國經濟的領頭羊，經濟發(fā)展，電力先行。而在電力供應中，供電可靠性尤為重要。2018年全國供電可靠性評比中，中山、珠海、佛山、東莞等4地市供電可靠性躋身全國前十名(分列1、2、3、7名)，廣東電網公司電力可靠性指標全國前十名上榜城市數(shù)量連續(xù)9年第一。

在有“廣東硅谷”之稱的惠州市，停電成為“稀缺事”。2018年5月，惠州市潼湖生態(tài)智慧區(qū)的兩座110千伏變電站同時停電改造，惠州供電局“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設”，通過一系列綜合停電管理和調度措施，全程實現(xiàn)了“不停電作業(yè)”，僅耗時4天半提前完成原定工期為8天的改造任務，保證了7.9萬居民正常用電。

帶電作業(yè)是減少停電時間，提升供電可靠性的重要手段。據(jù)悉，2018年廣東電網公司累計開展帶電作業(yè)10.6萬余次，減少客戶停電時間12.9小時，以更加穩(wěn)定可靠的供電助力經濟社會發(fā)展。

改善電網架構，為提高供電可靠性奠定了扎實基礎。在供電可靠性達到世界領先水平的橫琴自貿區(qū)，當?shù)夭捎玫?ldquo;雙鏈環(huán)主干配”是一種比新加坡的花瓣狀結構配電網架更加靈活、經濟的接線模式，獲得多項國家專利，被中國電力科學研究院鑒定為：整體達到國際先進水平，多項關鍵技術達到國際領先水平。

廣東電網公司全力打造世界先進的可靠性管理標桿，2018年全口徑客戶平均停電時間7.9小時，下降60%，第三方客戶滿意度85分。在珠海、佛山、中山等珠三角主要城市，“感覺不到停電”正成為常態(tài)。