2019年7月29日，云南電網(wǎng)公司信息中心收到了來(lái)自公司信息部的“表?yè)P(yáng)信”，表?yè)P(yáng)信是這樣的：

       你單位應(yīng)用數(shù)據(jù)部朱延杰同志，作為技術(shù)專家在迪慶供電局開展技術(shù)幫扶工作期間，發(fā)揚(yáng)缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦的奮斗精神，努力克服高原高海拔艱苦惡劣的自然環(huán)境，快速適應(yīng)新的崗位，積極工作。將信息中心的工作經(jīng)驗(yàn)有效地運(yùn)用到迪慶供電局，大大提高了迪慶供電局信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平,提升了信息化項(xiàng)目管理能力，提升了企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)用化水平,推動(dòng)了新技術(shù)在迪慶供電局落地及推廣，多次深入供電所、營(yíng)業(yè)廳，全面排查安全防護(hù)短板，提升了迪慶供電局信息安全防護(hù)水平，該同志真抓實(shí)干的工作精神，得到了迪慶供電局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。在此，對(duì)該同志在幫扶工作中的出色表現(xiàn)給予肯定，并予以表?yè)P(yáng)。希望該同志再接再厲，能在后續(xù)工作中繼續(xù)發(fā)揮努力拼搏、勇于創(chuàng)新的工作精神，在工作崗位上創(chuàng)造更大價(jià)值。

       表?yè)P(yáng)信中所表?yè)P(yáng)的朱延杰同志，是信息中心應(yīng)用數(shù)據(jù)部員工，三個(gè)月前主動(dòng)報(bào)名，成為了公司信息化幫扶工作中首批前往迪慶藏區(qū)的技術(shù)專家。

       “小朱工作踏實(shí)，肯吃苦，給我們好大的幫助，像是我們信息化工作的及時(shí)雨，不僅給我們提供了技術(shù)支持，更是帶動(dòng)了信息班其他同事的工作熱情”，迪慶供電局調(diào)度運(yùn)行部黨支部書記楊澤斌動(dòng)情地向前往現(xiàn)場(chǎng)慰問的信息中心黨委副書記、工會(huì)主席李紅林表達(dá)了對(duì)朱延杰的贊許之情。

       朱延杰自3月18日下午到迪慶供電局報(bào)到，3月19日就迅速進(jìn)入狀態(tài)，正式開展工作。“他到崗后迅速熟悉工作環(huán)境，通過開會(huì)、調(diào)研等形式深入了解我們局的信息化工作現(xiàn)狀，并很快地制定了技術(shù)支持工作計(jì)劃”，迪慶供電局信息班同事張同偉談到。

“規(guī)范坐席，支撐客服工作，是我工作的切入點(diǎn)，”朱延杰通過調(diào)研明確了自己開展工作的第一項(xiàng)內(nèi)容。由于迪慶局原有坐席人員集中離職，系統(tǒng)客服工作一度處于中斷狀態(tài)，朱延杰等一行技術(shù)支持人員到崗后，迅速對(duì)剛上崗的坐席人員進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，目前坐席已能熟練使用ITSM系統(tǒng)、軟電話等工具，并能規(guī)范地記錄問題和進(jìn)行工單流轉(zhuǎn)，對(duì)于終端、網(wǎng)絡(luò)、賬號(hào)權(quán)限等常見問題已能獨(dú)立處理。

 

       朱延杰結(jié)合自己在信息中心的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合迪慶局實(shí)際，對(duì)機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行摸底，梳理了IT設(shè)備情況、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的情況。對(duì)IPS策略進(jìn)行升級(jí)、對(duì)防火墻的訪問控制策略進(jìn)行梳理，優(yōu)化訪問策略，刪除失效冗余策略；開展相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)漏洞掃描和加固工作；對(duì)存在較高風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行下線處理，對(duì)加固和安全要求整改后再上線，確保網(wǎng)絡(luò)邊界不失守不被攻破。“機(jī)房IP地址優(yōu)化之前，機(jī)房網(wǎng)段總共有64個(gè)IP地址，IP地址嚴(yán)重不足，我對(duì)IP地址重新劃分，在原地址相鄰的網(wǎng)段又劃分了64個(gè)IP地址，滿足了機(jī)房新上的設(shè)備使用”朱延杰對(duì)開展的工作充滿熱情。“在幫扶的三個(gè)多月里，我對(duì)迪慶供電局信息化項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了全面梳理，積極推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。參與了5G、230MHz分布式無(wú)線通訊技術(shù)在迪慶試點(diǎn)工作，通過電力無(wú)線專網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)迪慶局從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

       “數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)是公司落實(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量的一項(xiàng)很好的機(jī)制，朱延杰他們到迪慶局后，就跟我們一道編制并下發(fā)了《迪慶供電局2019年數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，方案中明確了工作目標(biāo)、數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)范圍、工作內(nèi)容以及工作要求，下發(fā)了《迪慶供電局關(guān)于印發(fā)2019年信息系統(tǒng)實(shí)用化及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)行動(dòng)方案》，并負(fù)責(zé)具體實(shí)用化提升及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理工作的開展。”迪慶局調(diào)度中心主任徐彬介紹，“他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織了營(yíng)銷、生產(chǎn)、GIS的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，對(duì)營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)、抄核收，以及電子化移交等共性問題，分別在香格里拉分局和德欽分局及下屬的供電所營(yíng)業(yè)廳開展了多場(chǎng)培訓(xùn)，提升了相關(guān)系統(tǒng)的使用水平。同時(shí)制定了《迪慶供電局信息化相關(guān)業(yè)務(wù)責(zé)任制考核與激勵(lì)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，促進(jìn)各級(jí)信息化領(lǐng)域責(zé)任逐級(jí)傳遞和有效落實(shí)，幫助我們提升了系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量和協(xié)同的實(shí)用化。”

       三個(gè)多月的幫扶，朱延杰在提升迪慶供電局信息運(yùn)維能力、改善信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高信息化項(xiàng)目管理水平、提升企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)用化水平、推動(dòng)信息新技術(shù)應(yīng)用在迪慶供電局落地以及提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平等方面開展了認(rèn)真、踏實(shí)的技術(shù)幫扶工作，得到了迪慶局領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可，其取得的實(shí)效得到了科信部的好評(píng)。

 

原標(biāo)題：“及時(shí)雨”朱延杰