河池供電局持續(xù)開展走千家訪萬戶活動

2017-10-17 20:58:56 中電新聞網(wǎng) 　點擊量：評論 (0)

10月11日開始，南方電網(wǎng)廣西河池供電局持續(xù)對河池市南丹縣車河片區(qū)公變客戶開展走千家訪萬戶的走訪活動，深入推進走千家訪萬戶工作的開展，傾聽客戶聲音，加大與客戶間的溝通，及時了解客戶對供電服務(wù)的訴

10月11日開始，南方電網(wǎng)廣西河池供電局持續(xù)對河池市南丹縣車河片區(qū)公變客戶開展“走千家訪萬戶”的走訪活動，深入推進“走千家訪萬戶”工作的開展，傾聽客戶聲音，加大與客戶間的溝通，及時了解客戶對供電服務(wù)的訴求和意見,解決各種服務(wù)問題，

　　走訪中，工作人員對客戶的用電情況及客戶端電壓穩(wěn)定、供電可靠、搶修時間等問題進行深入的了解和分析。同時，大力宣傳居民階梯電價的分檔電量及電價的內(nèi)容，力推客戶以南方電網(wǎng)95598微信號、手機短信、繳費機查詢、95598查詢、微信號等方式獲知客戶的電量電費明細信息，向客戶宣傳最方便最省心的電費繳費方式，諸如銀行代扣、支付寶、微信、自助繳費機、營業(yè)廳刷卡等。

　　通過走訪，不僅加深了供電企業(yè)與客戶之間的交流，同時更加深入客戶的中心，更有效的發(fā)現(xiàn)問題，全力解決客戶實際用電問題，為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平打下良好基礎(chǔ)。

責(zé)任編輯：lixin

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