報載：國家電網(wǎng)浙江寧波慈溪市供電公司客服中心普通員工錢海軍，十九年如一日，利用自己的一技之長，在工作之余免費服務(wù)孤寡、空巢老人，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，最近，被國家民政部授予第十屆中華慈善獎“慈善楷模”稱號。

近年來，盡管慈善領(lǐng)域存在的一些現(xiàn)象值得我們反思，但慈善建設(shè)方面的成就，在抗洪搶險、抗震救災(zāi)的第一線，在抗擊非典、防控疫情的斗爭中，在蔚為壯觀的志愿者隊伍里，在我們的現(xiàn)實生活中，都得到了充分的顯示和證明;國家電網(wǎng)一個個慈善和志愿行動正將愛的正能量凝聚，不變的是“靠近我、溫暖你”的服務(wù)宗旨，不變的是“弘揚雷鋒精神、服務(wù)奉獻社會”的服務(wù)理念;無私奉獻的精神讓慈善和志愿服務(wù)理念融入社會主義核心價值觀，將個人的力量匯集到一起，共同投身慈善公益活動，持續(xù)開展“千戶萬燈”“星星點燈”等慈善公益活動，用實際行動奉獻社會。

當前，學習“慈善楷模”在中華大地深入推進，一個個響亮的名字口口相傳，一件件感人的事跡不斷涌現(xiàn)，只要人人爭當楷模，共同澆灌好“道德花園”，“最美”之花將競相開放、更加絢麗;而錢海軍堅持急客戶之所急，想客戶之所想，解客戶之所需，始終踐履的主人翁責任意識、無私奉獻精神和堅守品格，恪守愛崗敬業(yè)、專業(yè)專注的職業(yè)操守;他不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，增進與客戶之間的情感交流，為社區(qū)電力客戶提供“零距離”服務(wù)。他深入社區(qū)、學校、農(nóng)村宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，不斷改進服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立了供電企業(yè)的良好形象。

由此，除了這一次的第十屆中華慈善獎“慈善楷模”榮譽稱號，國網(wǎng)慈溪市供電公司客服中心普通員工錢海軍的身上還有全國勞動模范、中國好人榜、“樂于助人好人”、“全國最美志愿者”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進個人”等等一系列的光環(huán)，他把“群眾滿意”作為衡量工作好壞的唯一標準，積極堅守著“服務(wù)社區(qū)居民，多辦實事好事”的初心，用不懈的奮斗創(chuàng)造屬于自己的業(yè)績，在新時代新征程中凝聚磅礴偉力，他的行為令人崇敬。

作者：吳 文