www涩-www黄网站-www黄色-www黄色com-国产免费拍拍视频在线观看网站-国产免费怕怕免费视频观看

“網上國網”實現全網上線運營:向27家省級電力公司客戶開放業務功能 注冊客戶突破1890萬

2019-12-13 10:42:04 國家電網報 作者:任立國 歐偉 高乙赫  點擊量: 評論 (0)
12月12日,國家電網有限公司網上國網推廣取得重要進展,掌上電力2019APP在各大應用商城正式上架,向系統27家省級電力公司的客戶開放業務功
12月12日,國家電網有限公司“網上國網”推廣取得重要進展,“掌上電力2019”APP在各大應用商城正式上架,向系統27家省級電力公司的客戶開放業務功能,注冊客戶總數已突破1890萬。“網上國網”實現全網上線運營,標志著公司泛在電力物聯網客戶服務主入口建設邁上新臺階。
 
今年,在國網營銷部、互聯網部的指導下,各省級電力公司、國網電動汽車公司、國網電商公司、國網信通產業集團等單位協同推進,全力加快“網上國網”建設。“掌上電力2019”APP日活躍客戶最高達80萬,月活躍率保持在50%,線上交費業務累計565萬筆,交易金額達7.48億元,在線客服單日業務量突破3萬件。通過“掌上電力2019”APP交費、辦電、報修、咨詢逐漸成為廣大客戶的首選,傳統電力服務轉移至線上平臺成效初顯。
 
“網上國網”是公司供電服務主入口、泛在電力物聯網客戶服務主入口,承載著連接客戶、匯聚資源、對接供需、創新業態、構建生態的重要功能。國網客服中心作為“網上國網”運營單位,專門成立“網上國網”運營中心,因地制宜探索前端靈活微應用、迭代升級產品,打造公共服務行業標桿。
 
“網上國網”建設成效主要體現在:統一服務入口,整合了原來分散在“掌上電力”、95598網站、國網商城、“電e寶”、“e充電”、光伏云網等公司各類線上渠道的業務入口,匯聚各渠道客戶信息近7000萬條;聚焦客戶痛點,創新服務產品,全面精簡線上辦電流程,壓縮高低壓線上業擴流程,上線跨省多戶交費、用能分析、“e享家”等新產品,打造光伏和充電樁業務“一網通辦”;深挖數據價值,融合各渠道客戶檔案、辦電、交費、積分、充電等數據資源,實現多源數據融合貫通,構建了總部與省側間兩級數據傳輸通道,實時共享運營指標、業務明細及客戶行為等數據;構建企業中臺,實現創新支撐,打造了客戶、訂單、工單、支付、賬單、積分、消息、在線客服八大共享服務中心,上線國網北京電力“煤改電”補貼和應急送電、國網浙江電力“能量豆”和“臻享家”、國網上海電力電水氣熱聯合賬單等特色服務。
 
據悉,“網上國網”已開放18項中臺能力,支撐“山東彩虹營業廳”“浙里辦”“渝快辦”等政務平臺受理辦電業務,擴展“三零”服務至各市政領域;創新試點研發“租房管理”“專屬客戶經理”等電力網格化服務產品,暢通一線供電人員與客戶間的聯絡渠道;完成95598報修工單聚合與營業廳終端試點應用,實現線下渠道同步接入業務中臺,帶動各單位與社會化服務資源生產動能,為客戶提供互動化、多元化的電力綜合服務。
 
 
 
原標題:“網上國網”實現全網上線運營
大云網官方微信售電那點事兒

責任編輯:葉雨田

免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本站無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。
我要收藏
個贊
?
主站蜘蛛池模板: 久久高清精品 | 天天躁日日躁狠狠躁一级毛片 | 特级毛片aaa免费版 特级毛片a级毛免费播放 | 亚洲一区二区三区成人 | 成人精品第一区二区三区 | 久久久亚洲欧洲日产国码二区 | vr18成人资源| 亚洲人成高清 | 国产午夜精品久久久久小说 | 韩国一级特黄毛片大 | 亚洲欧美日韩在线观看二区 | 免费三级网址 | 成人三级精品视频在线观看 | 99久久国产免费福利 | 欧美hdvideosex4k | 精品成人免费一区二区在线播放 | 99久久精品全部 | 亚洲一区二区三区香蕉 | 亚洲综合中文 | 亚洲欧美中文日韩在线v日本 | 伊人久久网站 | 国产在线啪| 亚洲一区二区三区四区五区 | 久久国产欧美日韩高清专区 | 久久久久久久久综合 | 一区二区国产在线播放 | 日韩午夜在线视频不卡片 | 亚洲国产成a人v在线观看 | 尤蜜网站在线进入免费 | 亚洲国产日韩女人aaaaaa毛片在线 | 久草在线视频免费播放 | 日本三级网站在线线观看 | 又黄又湿又爽 | 一级片视频免费观看 | 二区视频在线 | 三级毛片在线播放 | 日本免费三级网站 | 精品久久久日韩精品成人 | 韩国v欧美v亚洲v日本v | 国产91久久精品 | 国产精品黄在线观看免费软件 |