隨著“大營銷”體系建設(shè)工作不斷推進(jìn)，對(duì)營銷信息化支撐工作也提出了更高要求。江蘇省電力公司于10月5日率先在鎮(zhèn)江供電公司完成營銷信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行。據(jù)了解，江蘇公司原有營銷信息系統(tǒng)采用的是省市兩級(jí)數(shù)據(jù)部署的模式，雖然能滿足“大營銷”體系業(yè)務(wù)工作的開展需要，但受到系統(tǒng)兩級(jí)部署技術(shù)架構(gòu)的制約，難以對(duì)省市跨層級(jí)流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)提供良好支撐，不利于公司對(duì)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行集中管理。

系統(tǒng)集中后，所有數(shù)據(jù)和應(yīng)用集中到省公司統(tǒng)一管理，并且將原有的一個(gè)應(yīng)用拆分為“賬務(wù)應(yīng)用”和“業(yè)務(wù)應(yīng)用”兩個(gè)應(yīng)用；將原有的一個(gè)數(shù)據(jù)庫，拆分為“賬務(wù)庫”、“業(yè)務(wù)庫”和“查詢庫”以及“歷史庫”四個(gè)數(shù)據(jù)庫。新系統(tǒng)通過在架構(gòu)、應(yīng)用部署、系統(tǒng)運(yùn)維、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容上的優(yōu)化，更加滿足“大營銷”體系的運(yùn)作要求。

新系統(tǒng)重點(diǎn)突出了三大優(yōu)勢(shì)。一是架構(gòu)調(diào)整更加人性化：系統(tǒng)在線數(shù)據(jù)保留2年，2年以上的數(shù)據(jù)存放在歷史庫；部分查詢功能可通過“歷史”選項(xiàng)，查詢到歷史數(shù)據(jù)；用戶檔案變更后，系統(tǒng)自動(dòng)輸入到賬務(wù)庫。如無表臨時(shí)用電新裝、修改繳費(fèi)方式，歸檔5-15分鐘后方可收取電費(fèi)。二是業(yè)務(wù)管理更加精益化：110KV以上用戶業(yè)擴(kuò)流程轉(zhuǎn)到省公司進(jìn)行審批；35KV以上用戶編本、抄表計(jì)劃制定等，由市公司抄表班維護(hù)；規(guī)范了電費(fèi)退費(fèi)流程；允許跨地市繳費(fèi)等等。三是電子銀行平臺(tái)更加完善：新系統(tǒng)在電子托收方面，可查平級(jí)單位用戶并進(jìn)行電子托收發(fā)送扣款請(qǐng)求；在電子托收狀態(tài)查詢欄中，增加按賬號(hào)查詢的功能。

據(jù)悉，江蘇省電力公司于9月21日明確了鎮(zhèn)江供電公司為營銷信息系統(tǒng)省集中首家試點(diǎn)上線單位。為了加快新系統(tǒng)在全省的推廣應(yīng)用，鎮(zhèn)江供電公司召開了專題工作會(huì)議，成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定了詳細(xì)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)、后勤全方位保障。同時(shí)市、縣公司、供電所三級(jí)200余名營銷員工克服時(shí)間緊、月底業(yè)務(wù)繁忙等困難，加班加點(diǎn)，放棄節(jié)日休息時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了新系統(tǒng)的用戶資料、報(bào)表數(shù)據(jù)、門市銀行收費(fèi)、充值卡繳費(fèi)、自助終端繳費(fèi)、抄表機(jī)上下裝、電費(fèi)計(jì)算、業(yè)務(wù)傳票申請(qǐng)流轉(zhuǎn)、95598銜接等驗(yàn)核工作，對(duì)27個(gè)核心功能進(jìn)行了進(jìn)一步的驗(yàn)證使用，并于10月5日17時(shí)順利完成省集中營銷信息系統(tǒng)上線任務(wù)。

鎮(zhèn)江供電公司營銷部有關(guān)人士表示，該系統(tǒng)是“大營銷”體系的配套信息系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)角度來看，信息系統(tǒng)內(nèi)貫通了省、市、縣各級(jí)業(yè)務(wù)流程，支持全省范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)異地受理、異地繳費(fèi)，支持電費(fèi)充值卡異地充值等；從系統(tǒng)架構(gòu)上看，實(shí)現(xiàn)了營銷賬務(wù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的分離，提高了用戶繳費(fèi)的服務(wù)的可靠性，建立了歷史數(shù)據(jù)庫和查詢庫，進(jìn)一步強(qiáng)化了歷史數(shù)據(jù)保存功能和業(yè)務(wù)、賬務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能。