大豐市農(nóng)電員工推廣微信服務(wù)深受歡迎

2013-11-20 09:35:24 電力信息化　點擊量：評論 (0)

供電開通微信好，自家的用電信息，再也不用跑去問電工了，更不需打電話咨詢，手機微信一開就能搞定了……。11月10日，家住大豐市南陽鎮(zhèn)民心村民俞輝高興地對大豐市供電公司南陽供電所電工張永華說。江蘇省電力公

“供電開通微信好，自家的用電信息，再也不用跑去問電工了，更不需打電話咨詢，手機微信一開就能搞定了……。”11月10日，家住大豐市南陽鎮(zhèn)民心村民俞輝高興地對大豐市供電公司南陽供電所電工張永華說。

江蘇省電力公司微信公眾服務(wù)平臺具有向客戶提供電費賬單查詢、繳費記錄查詢、實時電量查詢、停電信息查詢、營業(yè)網(wǎng)點查詢、用電檔案查詢、服務(wù)資訊、事務(wù)公告等多種便捷服務(wù)業(yè)務(wù)。該平臺正式上線投入運行后，為了使廣大的電力客戶能夠享受到這一便捷、便利的電力服務(wù)的服務(wù)。大豐市供電公司充分利用地方媒體廣泛宣傳，專門在鬧市、居民點設(shè)攤開展微信服務(wù)平臺使用宣傳活動。12個供電所的營業(yè)廳利用客戶業(yè)務(wù)辦理和窗口繳費的等待時間引導(dǎo)客戶關(guān)注微信平臺，手把手為客戶講解、演示如何操作微信服務(wù)平臺。500多名農(nóng)電員工利用外出工作之便，走村串戶，上門提供服務(wù)。“由于我經(jīng)常在外打工，家中老人經(jīng)常忘記繳納電費，需要多次提醒。”前不久，家住草廟鎮(zhèn)的單進(jìn)在草廟供電所人員的上門服務(wù)下，他將戶號與微信進(jìn)行了綁定。發(fā)現(xiàn)只要通過手機就能查詢到她每天的電費用了多少，甚至當(dāng)月電費結(jié)算后，手機上也會及時提醒。現(xiàn)場綁定后的大中鎮(zhèn)的用戶萬志昌感覺該服務(wù)實在太方便了，前一天家里用了多少電居然第二天就能用微信查到，今天用多了明天就少用點，還能幫助節(jié)約用電呢。

責(zé)任編輯：和碩涵

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