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國(guó)網(wǎng)浙江電力推廣供電所實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)變被動(dòng)搶修為主動(dòng)服務(wù)

2013-11-20 09:49:12 國(guó)家電網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

平嶺崗村沒電了，請(qǐng)你們快來處理！ 11月8日上午8點(diǎn)50分，慶元縣平嶺崗村村民劉應(yīng)明給慶元供電公司電網(wǎng)搶修指揮中心撥打報(bào)修電話。您好，您所說的情況我們已經(jīng)知道了，電力搶修車7分鐘前已經(jīng)出發(fā)了，馬上就能給

“平嶺崗村沒電了，請(qǐng)你們快來處理！” 11月8日上午8點(diǎn)50分，慶元縣平嶺崗村村民劉應(yīng)明給慶元供電公司電網(wǎng)搶修指揮中心撥打報(bào)修電話。

“您好，您所說的情況我們已經(jīng)知道了，電力搶修車7分鐘前已經(jīng)出發(fā)了，馬上就能給您送電，請(qǐng)耐心等待。”

“已經(jīng)來電了！謝謝！”劉應(yīng)明正準(zhǔn)備掛電話，突然發(fā)現(xiàn)電水泵已經(jīng)重新開始運(yùn)轉(zhuǎn)，前后只有七分鐘。

竹口供電所是如何做到變“被動(dòng)搶修”為“主動(dòng)搶修”，這么快就及時(shí)恢復(fù)供電的呢？這要?dú)w功于“供電所實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)”的應(yīng)用。

這套“供電所實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)”是國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司今年重點(diǎn)推出的一個(gè)供電所管理新舉措。該平臺(tái)涵蓋了對(duì)用電信息采集系統(tǒng)、智能公變采集系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)、配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過24小時(shí)值班監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握線路、公變、總保和采集器等設(shè)備運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備故障的智能查找、即時(shí)發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確定位，在用戶報(bào)修之前即啟動(dòng)搶修服務(wù)流程。使工作方式由以往的“被動(dòng)而為”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“主動(dòng)為之”，再配合GPS系統(tǒng)查看搶修車輛地理位置，3G視頻監(jiān)控?fù)屝蕃F(xiàn)場(chǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程化、作業(yè)可視化、信息實(shí)時(shí)化、管理現(xiàn)代化的目標(biāo)。

竹口供電所值班員張俊這次就是通過該平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)平嶺崗村臺(tái)區(qū)異常提醒，迅速下派搶修工單，將停電時(shí)間由原來至少20分鐘縮短到7分鐘，大大提升了供電服務(wù)水平。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司于8月5日率先推出供電所實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)，在試點(diǎn)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合大所制建設(shè)，完成供電所實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)全省推廣應(yīng)用工作。國(guó)網(wǎng)浙江慶元縣供電公司就是四家試點(diǎn)之一，自試運(yùn)行以來，累計(jì)派發(fā)主動(dòng)服務(wù)工單39份，開展服務(wù)搶修9次，發(fā)生配變高電壓預(yù)警30次，處理低壓采集異常信息173條，修復(fù)線損異常臺(tái)區(qū)46個(gè)，實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)各類指標(biāo)、服務(wù)可控再控，基層供電所精益化管理和主動(dòng)服務(wù)能力顯著提升

責(zé)任編輯：和碩涵

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