余姚市供電公司檔案管理智能化

2013-11-26 11:01:59 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

11月6日，浙江余姚市供電公司各營銷崗位人員參加了智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)，為系統(tǒng)即將上線做好前期準(zhǔn)備。智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)主要用于營銷業(yè)擴流程的監(jiān)控、時限預(yù)警及產(chǎn)生營銷客戶檔案的管理，是

11月6日，浙江余姚市供電公司各營銷崗位人員參加了智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)，為系統(tǒng)即將上線做好前期準(zhǔn)備。

智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)主要用于營銷業(yè)擴流程的監(jiān)控、時限預(yù)警及產(chǎn)生營銷客戶檔案的管理，是國網(wǎng)營銷系統(tǒng)的深化應(yīng)用。客戶檔案管理的智能化意味著在以后的工作中，窗口受理員只需輕點鼠標(biāo)便可查閱客戶歷史檔案，這將大大縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時間，有利于提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。目前，該公司智能客戶檔案管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備各項工作緊鑼密鼓開展，全員操作培訓(xùn)、可視化設(shè)備安裝等工作已全面開展，將確保智能檔案管理系統(tǒng)的順利上線與高效運行。

責(zé)任編輯：和碩涵

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