貼心服務(wù) 電力自助繳費終端安裝進銀行營業(yè)廳

2013-11-26 11:06:40 電力信息化　點擊量：評論 (0)

11月9日，臨清市供電公司首臺投放于外部單位的電力自助繳費終端正式投入運行，此臺電力自助繳費終端安裝在了中國建設(shè)銀行臨清市支行，此舉使電力客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)的同時就能繳納電費，極大的為客戶提供了

11月9日，臨清市供電公司首臺投放于外部單位的電力自助繳費終端正式投入運行，此臺電力自助繳費終端安裝在了中國建設(shè)銀行臨清市支行，此舉使電力客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)的同時就能繳納電費，極大的為客戶提供了便利，有效緩解了收費期間繳費擁擠現(xiàn)象，提高了公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　今年以來，臨清市供電公司圍繞有序用電、電壓質(zhì)量等方面，進一步加強了企業(yè)經(jīng)營管理，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量。一是強化電網(wǎng)建設(shè)，不斷提升電網(wǎng)供電能力，優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，解決用戶低電壓問題；二是強化重點用戶服務(wù)質(zhì)量，切實加強對重點用戶和招商引資企業(yè)業(yè)擴報裝、應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)的服務(wù)；三是強化主動服務(wù)意識，定期召開用戶座談會和開展行風評議等活動，收集客戶意見和建議，改進服務(wù)質(zhì)量；四是強化了窗口服務(wù)形象建設(shè)，嚴格窗口人員上班時間紀律，做到規(guī)范人員著裝、舉止文明大方，服務(wù)群眾過程中確保“四個零”服務(wù)，即服務(wù)受理“零推脫”、服務(wù)過程“零差錯”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)對象“零投訴”，努力提高工作質(zhì)量，樹立窗口服務(wù)形象。