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黨員服務隊丨雅安電力五年堅持溫暖他人

2018-03-15 15:04:36 大云網  點擊量: 評論 (0)
燈亮了、電通了,嶄新的電線、安全放心的用電讓蔡遠鐘激動得熱淚盈眶。他握著國網四川電力(雅安)共產黨員服務隊隊長周兵的手,連聲

      燈亮了、電通了,嶄新的電線、安全放心的用電讓蔡遠鐘激動得熱淚盈眶。他握著國網四川電力(雅安)共產黨員服務隊隊長周兵的手,連聲感謝說:“共產黨好啊!是你們讓我在新的一年用上了舒心電!”
  50多歲的蔡遠鐘與70多歲年邁的母親相依為命,多年前一場腦溢血讓他差點倒下,手術后下肢不能自主活動,家庭經濟也因此十分困難。家里用了快30年的用電線路早已老化不堪,安全隱患嚴重,這一直是困擾蔡遠鐘的一塊心病。
  讓他沒有想到的是,國網雅安電力(集團)公司獲知信息后,趕在2018年元旦節來臨之前組織電力共產黨員服務隊隊員帶著開關、燈、導線等材料來到家中,義務為他拆除老舊線路,重新安裝照明燈、更換老化的插座插頭等。家里的用電實施全部煥然一新,蔡遠鐘和70多歲的老母親放心地用電熱取暖,再也不用擔心家里的用電安全。
  在雅安市,這支電力共產黨員服務隊就像是一盞明燈,從2012年成立至今,在5年的時間里,參與故障搶修19899次,志愿服務126次,幫扶社會弱勢群體112人,建立社區服務點85個,參與保電工作100余次,完成急難險重任務76次。
  走進服務隊辦公室,墻上一張張搶修紀實圖片,一面面客戶贈送的錦旗和一排排榮譽表彰牌匾講述著一個個他們為民服務的感人故事。
  服務客戶的一抹紅
  “有呼必應,有難必幫”,這是黨員服務隊一直以來的服務承諾,他們始終堅持“辛苦我一個,幸福千萬家”,實行24小時值班制,公開承諾“10分鐘內回復客戶、45分鐘內達到現場”,全天候提供服務。
  不管白天黑夜,也不管酷暑寒冬,只要用戶有需要,服務隊總是第一時間趕到現場,最大限度地保障廣大電力客戶安全可靠用電。
  5年來為客戶服務的點點滴滴,已經深深印在老百姓的心坎上,大家親切地稱他們為“黑夜里的螢火蟲”、“勤勞的小蜜蜂”。
  2013年9月4日下午,值班隊員接到95598電話反饋,中橋花園六單元用電客戶反映突然停電。
  隊長周兵立即組織隊員趕到現場,對故障點進行詳細檢查,在短短10分鐘內就更換了燒壞的低壓分電箱熔斷器,幫助客戶恢復了供電。
  本以為事情就這么完美結束了,客戶卻將表揚信寫到了雅安市人民政府網的市長信箱。
  他在信中寫到:“電網員工不像是電老虎,倒像是一個個可愛的熊貓。我們雅安市的各個單位和部門都像這樣,我相信雅安就不僅是生態最佳的城市,更是幸福指數最佳的城市!”
  從那以后,這樣的表揚信在陸續從客戶那里如雪片般飛來,周兵說:“金杯銀杯,不如老百姓的口碑”,隊員們將客戶們的贊揚當作是前進的動力,激勵他們永遠向前。
  危難救援的一抹紅
  2013年,蘆山“4.20”7.0級強烈地震給雅安人民帶來了巨大的災難。
  電力共產黨員服務隊迅速行動,舍小家為大家,沖鋒在前,忘我工作,日夜奮戰在抗震救災第一現場。
  哪里有險情,哪里就有共產黨員服務隊!隊員們讓鮮紅黨旗插在了受災最嚴重的地區。
  他們先后處理了市消防應急指揮中心、區政府應急搶險物資庫房、康藏路加氣站、雅安市行政中心、市中醫院市醫院、紅十字醫院、市水利局等重要保電常場所的用電問題,同時加強了用電檢查巡視,對10余個社區的帳篷安置點進行安全用電宣傳,保障群眾的照明用電安全。
  在災情嚴重的上里七家村、苗圷村、共和村,黨員服務隊開展了幫助群眾安裝路燈用電,處理用電故障。在蘆山震中,他們開展了“6.1”慰問七一仁加小學活動,在災難面前,他們用奉獻和責任譜寫了一曲曲感人的時代壯歌。
  守護關愛的一抹紅
  在服務隊有這樣一份檔案,里面記錄著一些孤寡老人、殘疾人與特困用戶的家庭住址和聯系電話。
  無論是酷暑嚴寒,還是刮風下雨,只要他們有需要,服務隊就會為這些特殊客戶進行“電保姆”式上門服務,用親情化服務使這個特殊群體時時感受到溫暖。
  家住沿江北路43號的孤寡老人鄧學華。從2012年黨員服務隊組建開始,鄧婆婆一直就被列為長期重點幫扶對象。
  服務隊隊員每隔一段時間,都要抽空上門看望這位老人,他們陪伴著鄧婆婆持續走過了5個年頭,這些熟悉的面孔就像鄧婆婆的親人一樣,讓她感受到了從未有過的溫暖。
  2017年4月25日是鄧學華老人90歲大壽,服務隊3名隊員帶著精心挑選的生日蛋糕和慰問品為她慶賀和祝福,鄧婆婆笑得眼睛都瞇成了一條縫。許愿、吹蠟燭、切蛋糕,她頭帶生日帽,拍著雙手,被隊員們的祝福聲包圍著,被眼前的動人的場面感動著。
  在感受到老人心滿意足的同時,隊員們也感到非常快樂。

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責任編輯:馬麗芳

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