為隆重紀(jì)念第36個國際消費者權(quán)益日，牢固樹立消費者至上的理念，3月13日，國網(wǎng)重慶北碚供電公司在北碚區(qū)萬達(dá)廣場，參加由重慶市北碚區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會舉辦的“3?15”消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。
　　此次活動以“品質(zhì)消費　維權(quán)共治　美好生活”為主題，北碚供電公司在現(xiàn)場設(shè)置電力宣傳咨詢臺，通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢講解等形式，向廣大電力客戶普及階梯電價、節(jié)能用電、安全用電等方面的知識，并大力宣傳用電相關(guān)維權(quán)途徑。電力員工們耐心地接待前來咨詢的每一位客戶，在宣傳電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，還向客戶贈送充電樁安裝、電e寶、業(yè)務(wù)辦理等宣傳資料，并對群眾關(guān)心的用電業(yè)務(wù)辦理流程、用電故障報修、便捷繳費方式等問題進(jìn)行了熱情詳細(xì)的解答。同時，為用電客戶現(xiàn)場辦理電費銀行代扣、電費短信通等業(yè)務(wù)；現(xiàn)場征集客戶意見和建議，用心傾聽、記錄廣大電力客戶的心聲，為客戶解決實際難題，在供電企業(yè)與客戶之間搭建有效的溝通橋梁。
　　據(jù)統(tǒng)計，在此次宣傳活動中，北碚供電公司共發(fā)放宣傳資料500余份，接受客戶咨詢60余人次，贈送環(huán)保紀(jì)念品100余件。
　　據(jù)了解，該公司多年來始終秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，用心傾聽電力客戶聲音，重視電力客戶訴求，不斷提升電力服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)電力市場消費環(huán)境綜合治理，努力營造安全可靠、透明運營、和諧共贏的供用電環(huán)境，受到當(dāng)?shù)卣皬V大電力客戶的一致好評。