數(shù)據(jù)質量工作的重要性
南方電網公司“十二五”規(guī)劃明確了精細化管理的發(fā)展思路。數(shù)據(jù)處于描述、衡量和管理戰(zhàn)略的關鍵節(jié)點，是戰(zhàn)略的度量，數(shù)據(jù)質量的好壞直接關系到信息的準確程度，影響和決定著業(yè)務數(shù)據(jù)、統(tǒng)計信息的有用性及其價值，關系到信息化建設的成效，關系到企業(yè)的管理及效益。
數(shù)據(jù)作為企業(yè)分析決策、實現(xiàn)精細化管理的根基，其重要性正在不斷增強。按照網公司“十二五”信息化規(guī)劃的統(tǒng)一部署，2015年將完成“6+1”系統(tǒng)在全網的推廣應用。各業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，既是企業(yè)的寶貴資產，也是系統(tǒng)有效運轉的靈魂。全面做好“6+1”系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)準備工作，是確保“6+1”系統(tǒng)實用、好用的重要前提條件，也是確保新老系統(tǒng)平滑過渡的關鍵所在。
云南電網公司高度重視“6+1”系統(tǒng)的推廣實施工作，由公司領導班子牽頭，成立了管理信息化推進領導小組及各系統(tǒng)推廣業(yè)主項目部，現(xiàn)階段正組織開展各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備及數(shù)據(jù)遷移相關工作。數(shù)據(jù)質量作為各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備的一項重要工作內容，其目標在于解決各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在的不規(guī)范、不準確、不完整、不及時、不一致等數(shù)據(jù)質量問題，確保“6+1”系統(tǒng)正確、有效運轉，充分支撐各業(yè)務域的精細化管理，推動公司整體管理水平提升。
數(shù)據(jù)質量提升傳統(tǒng)工作模式
南方電網公司的數(shù)據(jù)質量工作最早可追溯到2012年。2012年1月，鐘俊總經理在工作會議上指出：“著力提高精細化管理水平”，“加強信息化建設”就要“從管理的需求出發(fā)，平臺建設先行，突出抓好數(shù)據(jù)質量”。同年2月，肖鵬副總經理在公司2012年信息化工作會議上明確提出要“高度重視數(shù)據(jù)質量管理工作”，將數(shù)據(jù)質量提升列入公司重點工作。
在此背景下，南方電網公司下發(fā)了《南方電網公司“數(shù)據(jù)質量專項工程”工作方案》和《公司數(shù)據(jù)質量管理辦法》，深化應用信息化手段提升數(shù)據(jù)質量，推動管理提升和管理精細化。2012年5月3日，南方電網公司召開了數(shù)據(jù)質量專項工程啟動電視電話會，正式啟動全網數(shù)據(jù)質量專項工程。
云南電網公司在南方電網公司的統(tǒng)一部署及相關業(yè)務部門的組織安排下，遵循數(shù)據(jù)質量管理辦法和相關細則的要求，由省公司信息中心積極配合業(yè)務部門，有序開展營銷域、生產域、財務域、人資域的數(shù)據(jù)質量專項提升工作。
切實做好數(shù)據(jù)質量工作，離不開信息部門、業(yè)務部門的共同努力及密切配合。信息部門作為數(shù)據(jù)質量的歸口管理部門，需定期組織巡檢、評價公司各單位的數(shù)據(jù)質量情況，牽頭解決由于信息系統(tǒng)缺陷等信息技術原因導致的數(shù)據(jù)質量問題，并協(xié)助各業(yè)務部門開展數(shù)據(jù)質量整治工作。各業(yè)務部門負責牽頭組織所管理主題域的數(shù)據(jù)質量整治工作，督促各級數(shù)據(jù)錄入部門及各級數(shù)據(jù)使用部門完成問題數(shù)據(jù)的整治。
為保障公司數(shù)據(jù)質量工作的穩(wěn)步推進，在省公司信息部指導下，信息中心成立了數(shù)據(jù)質量專項工作小組，下設營銷、生產、財務、人資四個業(yè)務域技術組，協(xié)調各集成商共同開展數(shù)據(jù)質量提升工作。信息中心客戶經理專人專責，在深入學習南網數(shù)據(jù)質量相關技術規(guī)范的基礎上，充分參與到各業(yè)務域數(shù)據(jù)質量管理工作中。通過定期組織開展數(shù)據(jù)質量的核查統(tǒng)計，及時為各業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)質量診斷分析報告，讓各業(yè)務部門能夠在第一時間掌握數(shù)據(jù)質量的整體情況及問題所在，確保數(shù)據(jù)治理的“對癥下藥”，從而真正做到“藥到病除”。
“集中工作模式”助力數(shù)據(jù)質量提升
經過近兩年時間的探索與實踐，云南電網公司的數(shù)據(jù)質量提升工作已日趨成熟，有效地保障了各業(yè)務域數(shù)據(jù)質量水平的穩(wěn)步提升。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)質量工作模式中，信息部門及業(yè)務部門職責劃分較為明確，信息部門側重于數(shù)據(jù)質量的診斷分析，業(yè)務部門側重于問題數(shù)據(jù)的整治，數(shù)據(jù)質量通過“診斷分析問題整治”的短周期迭代逐步進行提升。
目前，問題數(shù)據(jù)的治理主要以業(yè)務人員手工修正的方式為主，數(shù)據(jù)整改仍然停留在“刀耕火種”的初級階段，整改效率相對低下。為此，信息中心主動發(fā)揮其公司信息化支撐服務平臺的職責，通過與業(yè)務部門積極溝通探討，充分挖掘信息技術手段在數(shù)據(jù)整改中的著眼點。針對部分數(shù)據(jù)問題存在共性，可根據(jù)其專業(yè)規(guī)則批量進行修正的特性，信息中心主動與業(yè)務部門提出“集中工作模式”的數(shù)據(jù)治理新方法，即：聯(lián)合業(yè)務專家與IT人員進行集中辦公，業(yè)務專家負責分析問題數(shù)據(jù)并制定業(yè)務解決規(guī)則，由IT人員根據(jù)業(yè)務解決規(guī)則制定技術解決方案并組織實施，從而實現(xiàn)信息技術與業(yè)務的有效融合，全面提升數(shù)據(jù)治理效率。
2014年9月，“集中工作模式”在主網生產系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理中初次進行實踐。在省公司生產設備部的主持下，由信息中心、昆明供電局、電力研究院、能訊科技的信息人員、業(yè)務人員共同組成了聯(lián)合工作小組，集中于信息中心開展主網生產系統(tǒng)輸電設備數(shù)據(jù)質量專項提升工作。通過2周的短期集中辦公，完成了全省35kV至500kV輸電設備臺賬的核對及修正，使得主網生產系統(tǒng)整體數(shù)據(jù)完整性有了根本性提升。
通過本次主網生產系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中治理實踐，信息中心進而摸索出了一套“一主一輔三支撐”的“集中工作模式”人員組織機構。一主，即由數(shù)據(jù)主題管理業(yè)務部門牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調整體工作；一輔，即由信息中心客戶經理全程協(xié)助業(yè)務部門開展日常管理，確保工作執(zhí)行效率；三支撐，即下設業(yè)務支持小組、技術支持小組、數(shù)據(jù)校驗小組三個工作小組，業(yè)務支持小組負責問題數(shù)據(jù)分析及制定業(yè)務修正規(guī)則，技術支持小組負責依據(jù)業(yè)務修正規(guī)則制定技術解決方案并組織實施，數(shù)據(jù)校驗小組負責對修正后的數(shù)據(jù)質量情況進行驗證及分析。
實踐證明，在數(shù)據(jù)質量提升工作中運用“集中工作模式”，能夠有效促進信息與業(yè)務的優(yōu)勢互補，促成“1+1＞2”的良好局面，確保數(shù)據(jù)質量在短期內得到明顯提升。“6+1”系統(tǒng)推廣上線前期的數(shù)據(jù)準備攻堅階段，將對各業(yè)務域數(shù)據(jù)治理的效率提出更高的要求，“集中工作模式”在主網生產系統(tǒng)問題數(shù)據(jù)整治中發(fā)揮的作用，對其他“6+1”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作將具有很好的借鑒價值。