彌勒供電公司升級(jí)自助繳費(fèi)終端提升效率
非現(xiàn)金繳費(fèi)比率提升是營(yíng)銷工作中的重點(diǎn)工作指標(biāo),非現(xiàn)金繳費(fèi)比率提升主要通過(guò)的形式是銀行代扣、微信、支付寶和自助繳費(fèi)終端繳費(fèi)。以提升非現(xiàn)金繳費(fèi)客戶比率為抓手,能有效的方便客戶按時(shí)繳費(fèi),提升電費(fèi)回收
非現(xiàn)金繳費(fèi)比率提升是營(yíng)銷工作中的重點(diǎn)工作指標(biāo),非現(xiàn)金繳費(fèi)比率提升主要通過(guò)的形式是銀行代扣、微信、支付寶和自助繳費(fèi)終端繳費(fèi)。以提升非現(xiàn)金繳費(fèi)客戶比率為抓手,能有效的方便客戶按時(shí)繳費(fèi),提升電費(fèi)回收率,減少客戶往來(lái)營(yíng)業(yè)廳次數(shù),緩解營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)壓力。
為保證電費(fèi)非現(xiàn)金繳費(fèi)比率的提升,彌勒供電有限公司按照南網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息安全的要求,市場(chǎng)營(yíng)銷部積極聯(lián)系廠家技術(shù)人員及公司信息技術(shù)人員,于11月23日至24日,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的10個(gè)供電所14臺(tái)自助繳費(fèi)終端進(jìn)行了全面升級(jí),升級(jí)內(nèi)容包括:端口關(guān)閉、遠(yuǎn)程代碼補(bǔ)丁修復(fù)。
利用此次升級(jí)工作,除升級(jí)自助繳費(fèi)終端外,還積極與廠家技術(shù)人員進(jìn)行溝通,通過(guò)技術(shù)人員對(duì)供電所人員進(jìn)行了自助繳費(fèi)終端正確使用操作的培訓(xùn),同時(shí)也指導(dǎo)供電所人員如何進(jìn)行自助繳費(fèi)終端的日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的處理。

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