紅河供電計(jì)量運(yùn)維一班服務(wù)在細(xì)安全在精

2017-12-02 20:10:50 中電新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：338 評(píng)論 (0)

基層班組對(duì)于公司企業(yè)文化中的服務(wù)理念萬家燈火、南網(wǎng)情深的體現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為就是開展現(xiàn)場(chǎng)工作中做到高高興興上班去，平平安安回家來和處理完工作和客戶握手微笑的那一時(shí)刻。所以基層班組在實(shí)際的工作的既要

基層班組對(duì)于公司企業(yè)文化中的服務(wù)理念“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的體現(xiàn)，個(gè)人認(rèn)為就是開展現(xiàn)場(chǎng)工作中做到“高高興興上班去，平平安安回家來”和處理完工作和客戶握手微笑的那一時(shí)刻。所以基層班組在實(shí)際的工作的既要注重“安全生產(chǎn)”，又要注重工作質(zhì)量及客戶的需求響應(yīng)。做為營銷的一線班組，更就要兩者兼顧了。那如何做到呢，下面我們就看看一起現(xiàn)場(chǎng)工作吧。

　　2017年11月14日晚，計(jì)量中心在接到客戶反映的公線線路故障處理后，客戶反映電氣設(shè)備倒轉(zhuǎn)的情況，計(jì)量中心立馬進(jìn)行了初步故障診斷，診斷初步認(rèn)為是主線故障接入后電壓相序變更，導(dǎo)致了設(shè)備倒轉(zhuǎn)，進(jìn)而判斷到計(jì)量裝置的二次電壓也應(yīng)該出現(xiàn)相序反的情況。為確保電能計(jì)量準(zhǔn)確計(jì)量，電量交易公平公正，計(jì)量中心及時(shí)按照相關(guān)作業(yè)安全規(guī)定，安排了此相缺陷的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)及處理。2017年11月15日，計(jì)量運(yùn)維一班作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)與客戶進(jìn)行了溝通，并對(duì)缺陷情況進(jìn)一步進(jìn)行了核實(shí)。并按照工作規(guī)定，履行了相關(guān)作業(yè)手續(xù)后到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)。

　　在這一時(shí)刻，按照正常在熟悉設(shè)備區(qū)域工作的慣例，在進(jìn)行工作許可和安全交代后，立馬就可以開展現(xiàn)場(chǎng)工作了，可是在該項(xiàng)作業(yè)中，計(jì)量運(yùn)維一班工作負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)了問題，是什么問題呢？我們接著往下看：

　　到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)后，工作負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，客戶的#3、#4變壓器安裝在設(shè)備廠房的房頂，計(jì)量箱也在房頂，而且計(jì)量箱就安裝在承載變壓器的臺(tái)變旁，無任何防護(hù)措施。#1、#2變壓器與低壓側(cè)的設(shè)備距離很近，而且客戶設(shè)備均是敞開的，并無柜門封閉。此時(shí)計(jì)量運(yùn)維一班結(jié)合安風(fēng)體系的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)方法，立馬就辨識(shí)出了現(xiàn)場(chǎng)較為嚴(yán)重的兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)就是登高墜落的風(fēng)險(xiǎn)和作業(yè)過程中誤碰帶電設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)工作負(fù)責(zé)人立馬拿出手機(jī)，對(duì)相關(guān)存在高危風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行拍照，并會(huì)同客戶電工實(shí)地進(jìn)行了勘查。在查勘后，工作負(fù)責(zé)人結(jié)合相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真細(xì)致的、實(shí)地的對(duì)工作班成員進(jìn)行安全技術(shù)交代。并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)情況，切實(shí)的把管控風(fēng)險(xiǎn)的措施與工作安排進(jìn)行了很好的銜接。

　　在工作質(zhì)量方面，計(jì)量運(yùn)維一班工作小組積極與客戶聯(lián)系，會(huì)同客戶在現(xiàn)場(chǎng)開展接線更改工作，并認(rèn)真細(xì)致的與客戶講解為什么要改接線、如何更改接線的作業(yè)方法和流程?，F(xiàn)場(chǎng)得到了客戶的認(rèn)同。該項(xiàng)工作于11月15日下午五點(diǎn)半結(jié)束，工作負(fù)責(zé)人會(huì)同客戶及工作小組人員對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行了再次核查，確保電能計(jì)量裝置運(yùn)行準(zhǔn)確。同時(shí)召開了班后會(huì)，并將今天的安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)進(jìn)行了分享，工作小組一致認(rèn)同將今天現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)照片和作業(yè)經(jīng)歷匯報(bào)班組，計(jì)劃在班組的安全活動(dòng)中進(jìn)行分享，并將其作業(yè)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)列入班組的風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫。

　　冬日的太陽總是落得很快，計(jì)量運(yùn)維一班在于客戶對(duì)接工作質(zhì)量正常的寒暄后，驅(qū)車回程，看著個(gè)舊市區(qū)點(diǎn)點(diǎn)的燈光，忽明忽暗，又想想家中熱騰騰的飯菜，大家頓時(shí)的困乏不再了，回程的車?yán)镅笠缰鴼g快的氣氛。

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