昆明市民可通過電視查繳電費(fèi)

2018-01-24 19:14:54 云南電網(wǎng)公司　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

　　2018年1月17日，昆明供電局、昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉行了昆明供電電視便民服務(wù)專區(qū)啟動(dòng)暨簽約儀式。　　2017年12月27日，

　　2018年1月17日，昆明供電局、昆明廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉行了“昆明供電電視便民服務(wù)專區(qū)”啟動(dòng)暨簽約儀式。

　　2017年12月27日，昆明供電局在昆廣網(wǎng)絡(luò)愛點(diǎn)云TV互動(dòng)平臺(tái)的“昆明供電電視便民服務(wù)專區(qū)”上線，經(jīng)過半個(gè)月的運(yùn)行，于2018年1月17日舉行正式啟動(dòng)暨簽約儀式。本次昆明供電局電視便民服務(wù)專區(qū)上線是秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為廣大市民提供的又一項(xiàng)便民措施，更是深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神的重要舉措。一直以來，昆明供電局認(rèn)真把握新時(shí)代特點(diǎn)，把滿足人民追求美好生活對(duì)電力日益增長的需要，作為公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而作為昆明市本土文化企業(yè)，昆廣網(wǎng)絡(luò)一直致力于為昆明市民提供更好、更優(yōu)質(zhì)的有線電視收視服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)已完整覆蓋昆明市行政轄區(qū)內(nèi)六縣七區(qū)一市區(qū)域。本次合作，能夠?yàn)橛秒娍蛻籼峁┯忠豁?xiàng)遠(yuǎn)程服務(wù)渠道。2017年，昆明供電局與昆廣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過努力，依托“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”創(chuàng)新模式，從平臺(tái)搭建到功能確定，實(shí)現(xiàn)了全省首創(chuàng)，在愛點(diǎn)云TV平臺(tái)建立了“供電服務(wù)專區(qū)”。專區(qū)分為“我的用電、停電告知、業(yè)務(wù)辦理、用心服務(wù)、企業(yè)風(fēng)采”五個(gè)版塊。用戶可通過愛點(diǎn)云TV首頁生活欄目下進(jìn)入專區(qū)，在“我的用電”客戶綁定用電戶號(hào)后點(diǎn)擊確定進(jìn)行電費(fèi)查詢，并通過微信、支付寶、招商銀行進(jìn)行掃碼繳費(fèi);在“停電告知”客戶可以查詢到計(jì)劃停電信息;在“業(yè)務(wù)辦理”客戶可通過掃描屏幕上的二維碼進(jìn)行用電業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦理;在“用心服務(wù)”客戶可參與供電服務(wù)互動(dòng)調(diào)研，了解參與相關(guān)活動(dòng)及學(xué)習(xí)電力小知識(shí);在“企業(yè)風(fēng)采”客戶能及時(shí)了解到相關(guān)供電新聞及最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)。通過與昆廣網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作在愛點(diǎn)云TV平臺(tái)搭建的“供電服務(wù)專區(qū)”，真正實(shí)現(xiàn)了在家享受“互聯(lián)網(wǎng)+供電電視營業(yè)廳”提供的全方位供電服務(wù)。同時(shí)，更是昆明供電服務(wù)融入多種社會(huì)化服務(wù)渠道的有益嘗試。

　　近年來，昆明供電局緊緊圍繞南方電網(wǎng)公司“以客為尊，合諧共贏”的服務(wù)理念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，深度拓寬便民服務(wù)渠道。先后推出了“減證便民”、“居民電價(jià)套餐”“一口受理”等惠民政策。此次“昆明供電電視便民服務(wù)專區(qū)”面向昆明市所有昆廣網(wǎng)絡(luò)高清互動(dòng)用戶提供了電視營業(yè)廳的服務(wù)。未來，還將在“昆明供電電視便民服務(wù)專區(qū)”持續(xù)研發(fā)客戶專屬客戶經(jīng)理、在線辦理(查詢)業(yè)務(wù)等功能，不斷延伸“供電電視營業(yè)廳”便捷服務(wù)功能，將客戶服務(wù)工作做到更加精細(xì)，更加專業(yè)，更加精準(zhǔn)，為昆明的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的助力!

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