抄表是否需要帶上打狗工具？哪些小區(qū)的地下室一下雨容易積水？小區(qū)的疑難電表在哪里？……抄表工作繁瑣，特別是對(duì)新手來(lái)說(shuō)，往往由于不了解臺(tái)區(qū)情況而心生畏懼。

 

    現(xiàn)在，昆明供電局官渡分局抄表二班通過(guò)研發(fā)和應(yīng)用“臺(tái)區(qū)電子管理系統(tǒng)”，不僅輕松解決了新員工遇到的難題，還使抄表人員平均抄表時(shí)間大幅減少了50%以上，工作效率大大提高。

 

 

    官渡分局抄表二班有30名員工，服務(wù)著昆明城區(qū)一戶(hù)一表近18萬(wàn)用戶(hù)，員工最大抄表量突破10000戶(hù)/月，極度飽和。從其他部門(mén)調(diào)派人手過(guò)來(lái)協(xié)助后，又需要老員工帶領(lǐng)熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，無(wú)形中又增加了抄表員的工作量。

 

    “該怎么做才能優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)？”抄表二班副班長(zhǎng)韋哲權(quán)說(shuō)。通過(guò)集思廣益，抄表二班QC小組的6名成員決定研發(fā)一種抄表利器——“臺(tái)區(qū)電子管理系統(tǒng)”，來(lái)破解這個(gè)難題。

 

    接下來(lái)，就是查找軟件、制作檔案，再標(biāo)注在電子地圖上。由于臺(tái)區(qū)太多，光制作PPT就花去了一個(gè)月，幾個(gè)月下來(lái)，小組成員幾乎沒(méi)有周末休息時(shí)間。

 

    在演示的時(shí)候，研發(fā)小組發(fā)現(xiàn)內(nèi)容太單薄，還需要添加小區(qū)信息、疑難電表等，再配合照片，這樣更直觀、易懂。最后，針對(duì)每個(gè)小區(qū)的不同環(huán)境作危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以安全交底的形式展現(xiàn)在系統(tǒng)中，并將安全措施編進(jìn)去，這才完成了最終版的“臺(tái)區(qū)電子管理系統(tǒng)”。

 

 

    試用一段時(shí)間后，該系統(tǒng)帶來(lái)的便利顯而易見(jiàn)。例如在每月制作計(jì)劃停電告知時(shí)，使用這個(gè)系統(tǒng)，計(jì)劃停電時(shí)間以及準(zhǔn)確性比以前大幅提高；在臨時(shí)停電時(shí)，其他班組都會(huì)詢(xún)問(wèn)抄表二班轄區(qū)的戶(hù)變對(duì)應(yīng)和客戶(hù)數(shù)，抄表二班無(wú)論誰(shuí)在辦公室一打開(kāi)這個(gè)系統(tǒng)很快查詢(xún)出來(lái)。新員工上崗時(shí)，只要由班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)對(duì)新員工進(jìn)行一些業(yè)務(wù)知識(shí)的講授即可，不用像以前一樣需要帶領(lǐng)新員工到現(xiàn)場(chǎng)親手教導(dǎo)。

 

    “有了這套系統(tǒng)，抄表員抄表前就對(duì)小區(qū)、用戶(hù)狀況了如指掌，現(xiàn)在每月抄14000多戶(hù)都駕輕就熟，抄表效率提高了50%以上。”韋哲權(quán)說(shuō)：“而且，在調(diào)整臺(tái)區(qū)抄表人員后，不存在抄表業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)交接的問(wèn)題，員工自己按照系統(tǒng)提供的信息就可以在最短時(shí)間內(nèi)找到電表。”下一步覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有臺(tái)區(qū)

 

    為了讓“臺(tái)區(qū)電子管理系統(tǒng)”能長(zhǎng)久地發(fā)揮作用，保證系統(tǒng)信息的實(shí)時(shí)更新就尤為重要。為此，班組安排了對(duì)臺(tái)變業(yè)務(wù)、抄表業(yè)務(wù)較熟悉的人員對(duì)新裝小區(qū)的信息進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)信息和現(xiàn)場(chǎng)一致，常用常新。

 

    不僅如此，該系統(tǒng)還契合了今年昆明局重點(diǎn)開(kāi)展的營(yíng)配信息集成工作的需要。由于系統(tǒng)里所包含的信息較全面，連地理位置都以地圖的形式清楚地標(biāo)注出來(lái)，這樣即便拿到生產(chǎn)班組也可以很直觀地查閱到相關(guān)信息。“這就為營(yíng)配信息集成提供了思路，為今年的集成工作打下了基礎(chǔ)。”班長(zhǎng)劉宏圖說(shuō)。

 

    談到下一步的努力方向，劉宏圖坦言，系統(tǒng)的不斷更新與維護(hù)，是保持其生命力的保障。目前，采用電子系統(tǒng)進(jìn)行管理的成效正在不斷顯現(xiàn)，未來(lái)一年半左右，這套系統(tǒng)將逐步推廣到轄區(qū)內(nèi)全部587個(gè)臺(tái)區(qū)、200多個(gè)小區(qū)，把轄區(qū)內(nèi)所有小區(qū)或客戶(hù)的信息全部鏈接進(jìn)來(lái)，使該系統(tǒng)能真正為所有需要小區(qū)和臺(tái)變信息的班組帶去更多的便利。（李琛 張昕霞）

 

 

    “我這個(gè)月才接手美樹(shù)星城小區(qū)，不用老師傅帶，自己不到4個(gè)小時(shí)就完成了所有表箱的抄表工作。”抄表二班的抄表員彭曉君告訴筆者。

 

    如彭曉君所說(shuō)，點(diǎn)開(kāi)電子地圖，上面清晰地顯示著目前電子系統(tǒng)管理的32個(gè)小區(qū)。在每一個(gè)小區(qū)，都會(huì)彈出一個(gè)PPT，上面詳細(xì)標(biāo)注著小區(qū)臺(tái)變名稱(chēng)、數(shù)量、配電編號(hào)、小區(qū)戶(hù)數(shù)、物業(yè)公司聯(lián)系方式、存在哪些安全風(fēng)險(xiǎn)等情況，并用圖片標(biāo)注出計(jì)量表箱和疑難公用電表周?chē)饕獏⒄瘴锘蚪值赖奈恢茫@些提示大大提高了員工查找表箱的速度，工作效率提升也是自然而然的事了。