彌勒供電公司開啟“遠(yuǎn)程費(fèi)控”新模式

2018-02-25 11:17:40 中國電力新聞網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評論 (0)

近日，南方電網(wǎng)云南彌勒公司輸變電管理所和客戶服務(wù)服務(wù)中心7名工作人員來到35kV白沙坡變電站，開展大工業(yè)用電專線：35kV鋅粉廠線和1

近日，南方電網(wǎng)云南彌勒公司輸變電管理所和客戶服務(wù)服務(wù)中心7名工作人員來到35kV白沙坡變電站，開展大工業(yè)用電專線：35kV鋅粉廠線和10kV水泥廠Ⅲ回線費(fèi)控智能電表安裝，通過為期2天的智能費(fèi)控終端安裝和調(diào)試，讓客戶用電進(jìn)入智能化時(shí)代，提升了電網(wǎng)智能化管理水平。

　　據(jù)悉，近年來隨著彌勒市社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，同時(shí)大工業(yè)也得到了很好的發(fā)展，對電力的需求量也越來越大。

　　多年以來，彌勒市客戶用電管理模式一直采取先用電、后抄表、再收費(fèi)的傳統(tǒng)管理模式，這樣的傳統(tǒng)管理方式會出現(xiàn)抄表不到位、估抄錯(cuò)算、抄表周期較長及應(yīng)繳電費(fèi)通知不及時(shí)、不到位、特別是大工業(yè)用電客戶電費(fèi)收繳困難等問題，給公司的電費(fèi)率回收帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)，從而嚴(yán)重影響了用戶的正常用電和生活質(zhì)量。

　　為了適應(yīng)社會的發(fā)展需求，保證用戶安全、合理、方便、快捷的用電，貫徹南方電網(wǎng)公司智能電網(wǎng)的建設(shè)要求，結(jié)合彌勒市建設(shè)“智慧城市”的發(fā)展要求，近日，彌勒公司通過營銷分析會考慮采取“逐步嘗試”對大工業(yè)用戶35kV鋅粉廠線和10kV水泥廠Ⅲ回線進(jìn)行智能費(fèi)控電表安裝，實(shí)現(xiàn)了用戶遠(yuǎn)程繳納電費(fèi)。

　　施工現(xiàn)場，正在忙調(diào)試費(fèi)控電表的客戶服務(wù)中心計(jì)量班郭強(qiáng)班長介紹到：“通過本次費(fèi)控電表的安裝，不僅可以實(shí)現(xiàn)電量數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程自動采集，而且可以實(shí)現(xiàn)對客戶的實(shí)時(shí)電費(fèi)計(jì)算、催費(fèi)預(yù)警、跳閘停電、合閘復(fù)電等遠(yuǎn)程控制功能。具有測算準(zhǔn)確、信息通知及時(shí)、停復(fù)電方便等特點(diǎn)。同時(shí)通過對客戶發(fā)送提醒短信，方便客戶及時(shí)補(bǔ)充電費(fèi)余額，享受優(yōu)質(zhì)方便環(huán)保的供電服務(wù)。”。

　　據(jù)了解，費(fèi)控終端電表的安裝保障了供電方、用電方的合法權(quán)益，確保國家電費(fèi)及時(shí)上繳，穩(wěn)定供用電秩序，即：用電人采用預(yù)購電方式用電，供電人為用電人安裝智能電能表，通過彌勒供電公司營銷遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)定期對用電人進(jìn)行電費(fèi)測算，并向用電人實(shí)施提醒、預(yù)警、停電、復(fù)電等服務(wù)行為。

　　隨著最后一次調(diào)試的成功，標(biāo)志著彌勒公司客戶用電進(jìn)入智能化時(shí)代，現(xiàn)場運(yùn)行人員常春激動的說：“確實(shí)比較智能化，這叫與時(shí)俱進(jìn)啊，今后辦理了費(fèi)控業(yè)務(wù)的用電客戶可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看用電信息，掌控自己的用電情況，讓用電更加透明、更加科學(xué)、更加便捷。同時(shí)，公司就此可優(yōu)化人力資源配置，將更多精力轉(zhuǎn)移到為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)上。”

　　本次的費(fèi)控電表的安裝嘗試開啟了“遠(yuǎn)程費(fèi)控”的新模式，為加強(qiáng)電費(fèi)回收、防止電費(fèi)流失，同時(shí)方便了用電客戶奠定了基礎(chǔ)，為加快供電企業(yè)營銷管理改革步伐進(jìn)行了新嘗試，從而提升了彌勒電網(wǎng)的智能化管理水平。

責(zé)任編輯：lixin

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