1.電力用戶注冊

電力用戶需通過交易平臺進(jìn)行自主注冊，注冊流程參考附件《電力用戶注冊操作手冊》。電力交易機(jī)構(gòu)收到用電企業(yè)提交的注冊申請后，5個(gè)工作日完成用電企業(yè)信息及資料的審查工作。用電企業(yè)可自行登錄交易平臺查看審查意見及受理狀態(tài)，受理通過的用電企業(yè)需在3個(gè)工作日內(nèi)將紙質(zhì)版資料提交至電力交易機(jī)構(gòu)。未受理通過的用電企業(yè)，需按照審查意見在平臺中進(jìn)行資料的補(bǔ)充或修改，并于3個(gè)工作日內(nèi)完成重新注冊申請，3個(gè)工作日內(nèi)未完成重新注冊申請的，視為自動(dòng)放棄注冊。

2.數(shù)字證書(CFCA)辦理

線上注冊信息生效后，用戶需自行聯(lián)系北京迅馳無限科技有限公司辦理數(shù)字證書(CFCA)，登陸時(shí)使用。辦理方式及聯(lián)系信息參考附件《數(shù)字證書(CFCA)辦理流程及繳費(fèi)說明》。

3.數(shù)字證書(CFCA)配置

數(shù)字證書辦理完畢后，由用電企業(yè)被授權(quán)人攜帶數(shù)字證書至電力交易機(jī)構(gòu)，完成登錄賬號與數(shù)字證書的綁定以及交易平臺訪問權(quán)限配置。

天津電力交易平臺注意事項(xiàng)及常見問題處理指南V2.0

(外網(wǎng)用戶側(cè))

各發(fā)電企業(yè)、電力用戶、售電公司：

本手冊旨在為各用戶提供快捷、準(zhǔn)確、全面的電力交易平臺常見問題排查和指導(dǎo)，包含軟硬件配置、證書使用、報(bào)錯(cuò)處理等各類問題，如遇相關(guān)問題，請?jiān)谠撌謨灾羞M(jìn)行問題定位并嚴(yán)格按照問題處理步驟進(jìn)行操作。

由于電力交易平臺在不斷的進(jìn)行完善，該手冊也會及時(shí)擴(kuò)充問題條目，問題描述及解決步驟以最新版本號為準(zhǔn)。

天津電力交易中心交易平臺相關(guān)事宜聯(lián)系方式:

022-24408508

一、 配置檢查

1. 為保證系統(tǒng)運(yùn)行流暢，電腦內(nèi)存建議4G及以上，顯卡及硬盤無特殊要求;

2. 由于企業(yè)安全的要求，部分企業(yè)存在禁用電腦USB口的情況，如涉及該情況，請進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，解除USB禁用或在保障隱私及系統(tǒng)安全的前提下使用私人電腦;

3. 因交易業(yè)務(wù)的開展會產(chǎn)生大量用戶集中訪問登錄交易平臺的情況，所以建議在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)良、帶寬高的環(huán)境下進(jìn)行操作;

4. 電腦系統(tǒng)優(yōu)先建議選擇WinXp或Win7 系統(tǒng)，如Win8、Win10等系統(tǒng)能正常安裝指定的谷歌瀏覽器，也可使用，如不能正常安裝，請更換系統(tǒng)或電腦;

5. 瀏覽器暫推薦指定版本的谷歌瀏覽器，下載方法：登錄公共郵箱tjdljyzx@126.com (密碼：1@34abcD!),下載方式:

6. 數(shù)字證書驅(qū)動(dòng)安裝檢查。首次插入證書時(shí)，如自動(dòng)彈出安裝指引，請按指引進(jìn)行安裝，如無自動(dòng)安裝，請打開我的電腦找到數(shù)字證書盤符，點(diǎn)擊右鍵‘打開’，進(jìn)入后手動(dòng)安裝CFCA_UKTool.exe

二、 注意事項(xiàng)

1. 系統(tǒng)調(diào)試成功后，請維持電腦環(huán)境不變，在進(jìn)行電腦軟件升級時(shí)，請注意不要對已安裝好的谷歌瀏覽器進(jìn)行升級;

2. 彈出數(shù)字證書初始密碼修改提示，請謹(jǐn)慎選擇，如果修改請謹(jǐn)記修改后的密碼;

三、 常見問題

1. 請先安裝插件，然后插入證書使用