這個售電太難啦！一點也不簡單……
2015年11月30日，國家發展改革委印發了《關于推進售電側改革的實施意見》等六個電力體制改革核心配套文件，為搶先行動的售電公司打了一記強心針，整個售電市場也隨之火爆起來。但是售電是個新鮮事，國內售電公司
表1 2013年按兜底售電公司保護范圍分類統計（國家個數）
各國在法律上，因用戶欠費均規定了延后一定時間再實施斷電的范圍。最長的比利時，因地區而不同，在65～200天之間；最短的是斯洛文尼亞，只有10天；大部分國家在一個月左右。
4.2弱勢群體保護
第三能源法案要求對弱勢群體定義并實施保護，未做出明確定義。各國因情而異，一方面考慮個人狀況，如年齡、健康、殘疾等；另一方面考慮特定情況，如失業、經濟危機持續時間等。具體保護措施大致有：大多數國家不允許對欠費弱勢群體斷電；優惠電價或申請社會福利的措施也較多采用；少數國家采用提供一定數量的免費電量或減免電價中的部分分量（電量費、稅、其他費等）。
4.3信息公開
用戶最關心的是電價信息，各國規定所有不同。對于固定電價合同，7個國家法律規定不允許價格；14個國家法律規定價格變化要在15～90天內提前告知，有些國家則未規定提前通知的時間。對價格變化合同，11個國家對提前通知價格變化的時間做了法律上的規定。幾乎所有國家的收費帳單上包含了足夠的信息，主要有：電價結構、售電商轉換、配售公司情況、實際及預計用電量、付費方式、電量結構、合同期限、單點聯絡和爭議解決方式等。
4.4改變售電商
改變售電商是用戶從市場獲益的主要方式，也反映了市場的競爭程度，改變售電商實現的時間越短。市場競爭則越充分。第三能源法案要求3周內完成用戶對售電商的改變。各國在法律上均做出了規定，滿足第三能源法案的要求。
圖11 2013年改變售電商允許實現時間（藍色為法律規定、黃色為實際情況）
責任編輯：大云網
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