圖2 售電公司的經(jīng)營(yíng)模式

 

 

基本電力銷售模式是售電公司最主要的經(jīng)營(yíng)模式，該模式下開(kāi)展的服務(wù)如圖 3所示。

 

 

圖3 基本電力銷售服務(wù)

 

電力銷售服務(wù)是售電公司的立足之本，也是與用戶開(kāi)展交易的基礎(chǔ)。

 

在該經(jīng)營(yíng)模式下，售電公司掌握大量的區(qū)域用能數(shù)據(jù)，可以為發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、配電公司等開(kāi)展負(fù)荷預(yù)測(cè)，協(xié)助完成電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)度。同時(shí)，售電公司可以協(xié)助開(kāi)展需求側(cè)管理，將需求意向直接體現(xiàn)在電價(jià)或者合同中，廣泛引導(dǎo)用戶參與。對(duì)于大型工商業(yè)用戶，其簽訂的電力交易合同最為復(fù)雜，對(duì)電能質(zhì)量要求最高，因此售電公司還可以提供合同管理及電能質(zhì)量分析等服務(wù)。

 

在基本電力銷售服務(wù)模式下，影響售電競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是售電價(jià)格。

 

因此，售電公司在制定銷售電價(jià)時(shí)，可以采用會(huì)計(jì)成本或邊際成本的定價(jià)方法，涵蓋購(gòu)電成本、輸配電分?jǐn)傎M(fèi)用、售電利潤(rùn)以及稅收和政府性基金等，針對(duì)不同用戶分別制定均一電價(jià)、保底電價(jià)、封頂電價(jià)等售電方案。售電公司只有提出健康、合理、詳盡的銷售電價(jià)方案，才能更好地拓展核心售電業(yè)務(wù)。

 

影響售電業(yè)績(jī)的另一個(gè)重要因素是售電量。

 

用戶群體數(shù)量將直接影響售電量，因此，應(yīng)當(dāng)建立用戶偏好和需求模型，從市場(chǎng)銷售的角度，對(duì)售電價(jià)格、合同類型、企業(yè)口碑、消費(fèi)觀念等因素進(jìn)行系統(tǒng)性分析和研究，吸引更多用戶，增加售電量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

 

售電公司在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，應(yīng)制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，控制購(gòu)電成本，最大限度減小市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

 

第一，售電公司應(yīng)具有精確負(fù)荷預(yù)測(cè)的能力，根據(jù)負(fù)荷量確定與發(fā)電公司或用戶簽訂的交易量和合同類型。負(fù)荷預(yù)測(cè)越精準(zhǔn)，售電風(fēng)險(xiǎn)越小，可以最大化創(chuàng)造利潤(rùn)，從而減少不必要損失。第二，售電公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)均衡理論制定有效的競(jìng)價(jià)方案，實(shí)施正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)嚴(yán)重破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則和市場(chǎng)規(guī)則，不利于推動(dòng)我國(guó)售電側(cè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

 

 

未來(lái)的售電公司將是服務(wù)型企業(yè)，除了本職的售電業(yè)務(wù)之外，應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)開(kāi)展有差異的增值服務(wù)，最大化地滿足不同類型用戶的用能需求。

 

 

售電公司可以根據(jù)用戶需求，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，如圖4所示。

 

 

圖4 個(gè)性化電力服務(wù)

 

首先，售電公司可以根據(jù)工商企業(yè)等大型用戶的需求，開(kāi)展用電管理服務(wù)，為其統(tǒng)計(jì)歷史負(fù)荷數(shù)據(jù)，分析電能消耗水平，制定合理的用電方案。其次，根據(jù)中型用戶及小型家庭用戶的用電習(xí)慣，提供設(shè)備及整體的用能分析，幫助節(jié)省用電支出。同時(shí)，售電公司可以借鑒德國(guó) Emprimo 公司的銷售經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)用戶的特殊需求為用戶量身制定電力套餐。此外，售電公司可以研發(fā)用能監(jiān)測(cè)平臺(tái)，開(kāi)展能耗監(jiān)測(cè)服務(wù)，對(duì)上述個(gè)性化方案的實(shí)施效果進(jìn)行追蹤。

 

 

為了促進(jìn)電力行業(yè)低碳化發(fā)展，售電公司可以提供節(jié)能化服務(wù)。

 

一方面，售電公司根據(jù)用戶的用電習(xí)慣，進(jìn)行節(jié)能方案設(shè)計(jì)與節(jié)能技術(shù)咨詢，制定經(jīng)濟(jì)有效的節(jié)能計(jì)劃，改善用戶的用電消費(fèi)行為。另一方面，售電公司根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)研發(fā)和節(jié)能電器設(shè)備供應(yīng)，提供設(shè)計(jì)、安裝、維修、保險(xiǎn)等配套服務(wù)。例如，日本東京電力公司推廣電感應(yīng)加熱炊 具、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“節(jié)能化住宅”的營(yíng)銷策略。

 

 

為促進(jìn)清潔能源應(yīng)用，售電公司可以開(kāi)展清潔化服務(wù)

 

在電動(dòng)汽車服務(wù)方面，學(xué)習(xí)德國(guó)Ubitricity公司的技術(shù)手段，將普通路燈改裝為電動(dòng)汽車充電樁，有效解決電動(dòng)汽車的充電問(wèn)題。對(duì)于擁有 DG 的售電公司，可以為農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶銷售風(fēng)力照明燈、屋頂發(fā)電等分布式電源設(shè)備，提供相應(yīng)的使用培訓(xùn)及維修咨詢，幫助用戶利用新能源技術(shù)解決部分用電、用熱等日常消耗。此外，在技術(shù)成熟和條件允許的情況下，售電公司可以代理執(zhí)行分布式電源并網(wǎng)業(yè)務(wù)，提高分布式能源的利用效率。

 

 

在大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，售電公司應(yīng)不斷促進(jìn)用電方式的網(wǎng)絡(luò)化，提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，如圖7所示。

 

 

圖7 網(wǎng)絡(luò)化電力服務(wù)