舊金山CIO的IT宣言:簡化、加速

2013-11-12 11:12:21 至頂網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

一談起政府的IT部門，人們很容易想到的是一個人員臃腫、作風(fēng)散漫的部門形象。然而現(xiàn)在，越來越多的政府IT部門負責人開始他們的改革計劃，比如洛杉磯Palo Alto市 CIO Jonathan Reichental。今天，為您

一談起政府的IT部門，人們很容易想到的是一個人員臃腫、作風(fēng)散漫的部門形象。然而現(xiàn)在，越來越多的政府IT部門負責人開始他們的改革計劃，比如洛杉磯Palo Alto市 CIO Jonathan Reichental。今天，為您再介紹一位政府CIO，他就是來自美國舊金山市政府的CIO Marc Touitou。

　　Touitou是一位在IT業(yè)界摸爬滾打了30年的老兵，長期以來，他都在私營部門工作，而轉(zhuǎn)入公共部門，來到舊金山市政府，Touitou還繼續(xù)保持他一直以來堅信的IT原則：簡化、加速。隨著社交媒體、移動化、云計算的發(fā)展，Touitou希望能借助技術(shù)的力量去整合政府各部門，簡化部門之間的協(xié)作流程，從而進一步的提升政府部門的工作效率。另一方面，Touitou也從人員入手，招募更多適應(yīng)新形勢下IT工作流程的人員，據(jù)悉，Touitou接下來，將招聘40名專業(yè)的IT人員。

　　當然困難也不少。盡管舊金山可以稱之為全球IT技術(shù)最發(fā)達的城市，但市政部門的IT能力卻還是很落后。Touitou又是如何入手啟動他的計劃呢？

　　1. 聚焦核心部門的核心需求

　　相比于私營企業(yè)，政府公共部門的工作流程更繁瑣，IT的價值首先應(yīng)該體現(xiàn)在如何保證核心部門的核心工作需要。因此，Touitou向他的團隊不斷強調(diào)一個道理：政府不同部門的工作和需求的優(yōu)先級是不同的，至于哪些是核心需求，哪些是次要需要，這是一個合格IT員工可以判斷的。

　　2.整合業(yè)務(wù)部門的共同需求，及時交付

　　政府和私營企業(yè)一樣，各個部門都越來越依靠IT的支持，這些部門往往會根據(jù)各自部門的需要，提出一系列的不同需求，正如前面所言，IT部門必需首先提煉出哪些是核心部門的核心需求，從而優(yōu)先交付這個工作。接下來，IT部門還需要整合不同部門里共同需求，通過整合現(xiàn)有軟硬件及服務(wù)能力，及時滿足各個部門的一般需求，在此技術(shù)上再進行定制化的開發(fā)。

　　3.通過技術(shù)將不同業(yè)務(wù)部門整合起來

　　Touitou 2013年的一大目標就是實現(xiàn)舊金山全城的Wi-Fi覆蓋。這一計劃可以說已經(jīng)大大超過私營企業(yè)目前在舊金山推動的公園Wi-Fi覆蓋方案。Touitou認為，全城Wi-Fi覆蓋計劃有助于城市GDP的增長，據(jù)Touitou透露，他測算認為，每10%的寬帶增長，可以帶動1%的GDP。通過部署Wi-Fi，也將帶動城市基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，這對其他業(yè)務(wù)部門的工作無疑也是一個巨大的促進作用。

　　Touitou還在努力讓政府各個部門認識到一個事實：人們時刻聯(lián)網(wǎng)在線是不可剝奪的權(quán)利。這對城市里的創(chuàng)業(yè)公司、公共團體亦或是那些無力承擔互聯(lián)網(wǎng)寬帶費用的城市貧民都有重大意義。用Touitou的話說："我們希望讓那些在這座城市里辛勤工作的人找到歸屬感。"

　　與此同時，Touitou也在全力推行他的云計算戰(zhàn)略，與推動Wi-Fi計劃類似，Touitou要讓其他部門的同事們看到，云計算是成為智慧城市的必備武器。

　　4.開放心態(tài)、協(xié)作共贏

　　影子IT一直以來都是IT部門極力避免的局面。對Touitou來說，他也需要努力讓其他部門的同事理解，IT的成功絕不是IT部門的私事，而需要其他各個部門的齊心協(xié)力，實現(xiàn)共贏。

　　Touitou認為：解決這一困境的主要方法就是有一個全局式的企業(yè)戰(zhàn)略思維，遇到任何問題都可以從一個全局式的角度去思考為何技術(shù)如何帶來業(yè)務(wù)的發(fā)展。無疑，這對IT團隊成員提出了新要求，它要求IT成員心態(tài)開放，站在企業(yè)發(fā)展的方向去考慮對業(yè)務(wù)地推動。對于這一點，英特爾CIO 也曾建議：業(yè)務(wù)部門要提高對IT的要求。

　　在Touitou看來，"CIO"里的"i"應(yīng)該代表innovation(創(chuàng)新)、integration(整合)、imagination(想象)，這是新時期對CIO的要求，唯有這樣，才能在技術(shù)變革的洪流中找到自己的方向。