摘要：市場經濟的快速發展，使得供電企業之間的競爭力日趨激烈，供電企業要想在行業中處于不敗之地，并能夠健康持續發展，就要正確地選擇電力營銷手段，創新電力營銷管理模式，促進集約化的發展。本文就將從闡述供電企業電力營銷的現狀出發，提出幾點改進措施并進行適當地分析，希望供電企業能夠重視電力營銷，促進電力營銷的發展，增強企業的競爭力。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;現狀;改進措施

隨著科技的不斷創新和經濟的發展，電力資源需求量擴大，供電企業自身的銷售水平競爭力加大，而且電力市場的替代能源也存在激烈競爭，對于供電企業來說，既是機遇又是挑戰。供電企業要促進其健康穩定發展，要將市場營銷理念納入供電企業發展中，為用戶提供更為優質的服務和高質量的電能，滿足人們對用電的需求，從而促進國民經濟的健康穩定發展。

1.供電企業電力營銷的現狀

1.1質量的嚴格把控

供電企業發展的前提是產品質量的保障，電力商品質量包括電源和電網兩方面，電源要定期進行檢查和更換，如對老化和質量不過關的機組進行維護和更換，維護并保證用戶的安全，也有效地節約電力成本。機組的電源結構也可適當做出調整，如用小火電機組避免能源上的消耗，減少大火電機組所帶來的問題，保證電力商品的正常發展。電網則要加強對其的控制力度，加強電網建設，保證供電的穩定。

1.2未認識到電力營銷的重要性

電力需求的不斷加大，導致供電企業中對電力營銷意識的積極性不高。他們認為作為能源緊缺并且人們不可或缺的電力，無需主動營銷，用戶會自己來進行辦理等。這種想法未考慮到企業未來的發展，以及企業所面臨同行業之間的競爭力，要想保證企業的穩定發展，就要充分認識到電力營銷發展的重要性，解決企業和用戶所遇到的各種困難，促進電力營銷的發展。

1.3具有風險性的信息管理系統

在電力營銷信息管理系統上存在著設計的漏洞，出現了技術上的不安全的因素，如電費統計中的遺漏或重復等情況。系統操作人員無意中操作錯誤，會帶來各種風險，如電價發生變化需要修改時的產生錯誤，造成電費的錯誤，給企業和用戶都帶來一些麻煩，可能會使用戶對企業產生不信任，由此導致用戶的減少等，甚至影響企業的發展。還有一些系統操作人員可能會對某一數據進行修改，導致信息有誤等風險的出現。

1.4營銷人員服務意識的不足

對于現如今供電企業電力營銷人員服務意識和責任感不足，文化水平不過硬等，造成企業在營銷活動中表現一般，不利于供電企業電力營銷效率提高和經濟效益的增長。如果江西省供電局在營銷人員服務工作中不加強對工作人員服務意識的培養，很難提高電力營銷的銷量，導致銷量低下，不利于供電公司整個經濟效益的提高，而且對公司的長期發展有很大的影響。因此，供電企業要加強對員工服務質量和服務意識的提高，隨時為用戶提供優質便利的服務，積極去推廣企業電力商品，塑造良好的企業形象，擴大企業的影響力。

2.供電企業電力營銷的改進措施

2.1建立完善的電力營銷管理體系

供電企業建立并加強電力營銷管理以保證利益的最大化，促進經濟效益的增長，促進供電企業的發展進程。供電企業電力營銷管理部門則可利用市場調研、信息搜集來得到最合適的管理模式。對于電力營銷管理部門的人員來說，要進行培訓，不斷提高專業素質，并制定完整的規章制度，設定預期目標，以及具體的獎懲措施等，建立健全電力營銷管理部門。還要對各項事物進行統一管理，明確分工，并且正確處理企業與客戶、企業與政府之間的關系，分別加強兩者之間溝通與交流，滿足客戶的需求，為客戶提供優質服務，還要對政府的各項政策等積極配合，如建設基礎設施，實現各方面之間的雙贏。

2.2提供優質高效的產品，提高產品質量電力營銷成功的前提是電能質量的優質高效，因此供電企業要不斷提供電力產品的質量。比如運用靈活恰當的電價，它可以保證企業與用戶之間的雙贏，是根據當地經濟的實際發展水平，滿足用戶的實際需求來適當調整電價。隨著能源資源的污染電力能源面臨巨大的機遇，將會成為主要能源之一，企業在電力能源宣傳時應加大電力使用情況的宣傳力度，讓人們了解電力產品，實現供電企業電力營銷。例如國網江西省電力公司強調要注重電力產品質量的安全與高效，根據當地的實際情況，正確判斷電力形勢，為用戶提供安全高效的產品。江西省供電公司能夠認真貫徹落實質量檢測的工作，并且準確把握電力改革的新變化與新要求，及時提供并調整電力產品的質量，有利于推動江西省供電公司的健康持續發展。產品質量的優質與高效決定著電力用戶的多少與消費量，所以江西省供電公司為用戶提供優質高效的電力產品，促進產品質量的提高，能夠提升用戶的忠誠度。