0 引言

“互聯網+”是指利用信息通信技術以及互聯網平臺,推進互聯網與傳統行業進行深度融合,創造新的發展生態。為推進“互聯網+”發展,我國陸續推出了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》、《關于推進“互聯網+”智慧能源發展的指導意見》等政策,以鼓勵、推進“互聯網+”發展建設。而“互聯網+”智慧能源發展,即是能源互聯網。在能源互聯網市場化、民主化、去中心化、智能化、物聯化等趨勢推動下,國家電網公司需要進一步推動“互聯網+”和公司生產、經營、管理深度融合,針對電力企業內部生產運營、外部產業布局模式進行改造,推動企業技術水平提升、生產方式變革和管理模式創新,向能源互聯網靠攏,以適應時代對電力系統柔性的迫切需求^[1]。

“十三五”是國家電網公司智能電網建設引領提升階段,也是構建能源互聯網的快速推進時期。在“互聯網+”發展浪潮的形勢下,信息通信技術將與公司經營管理、智能電網建設及對外服務等緊密結合,成為支撐公司創新發展的關鍵驅動。因此,國家電網公司亟需開展適應“互聯網+”新形勢下的信息通信支撐架構和運營模式研究^[2]。

近年來,國家電網公司大力推進以云計算、物聯網、大數據和移動互聯為代表的信息通信新技術創新應用,開展了新技術應用頂層設計、平臺建設、試點驗證及部分的推廣應用,為堅強智能電網建設及公司經營管理提供了良好支撐^[3]。同時,借助新型信息技術及互聯網平臺拓展了電動汽車、電子商城、互聯網交易、數據資產開發利用等新的業務和市場,促進了公司整個業務生態的創新發展^[4]。

 1 “互聯網+”對國家電網公司發展的影響分析

“互聯網+”是一種發展模式和理念,對企業的影響是全方位、深層次的,包括從內部生產運營到外部協同整合,從技術創新應用到模式創新發展。結合公司業務實際,“互聯網+”對公司發展的影響總體可分為突破多維發展邊界、促使兩端更不可控、助推新型發展模式等方面^[5]。

在公司業務格局基礎上,通過推進“互聯網+”模式與公司生產、經營、管理融合發展,創新應用“大云物移”新技術及互聯網平臺,促進公司突破技術、業務、企業發展邊界,創新業務發展模式^[6]。借助“互聯網+”模式,公司一方面可以鞏固既有業務能力,不斷創新業務運作方式,提升業務運作效率^[7];另一方面可以推動業務創新發展,整合、重構已有業務,形成新的業務形態^[8]。總體來看,“互聯網+”對于公司業務形態影響由內向外分別是企業內部生產運營、產業協同整合、外部業務生態重構3層。

 2 國家電網公司信息通信支撐架構及其運營模式

2.1 總體架構設想

公司業務形態發展變化對于信息通信在業務覆蓋支撐、數據融合共享、技術先進實用、架構靈活高效、服務友好便捷等方面提出了更高要求。基于此,本文提出支撐公司業務發展的信息通信支撐架構（見圖1）,包括支撐平臺、業務應用、信息交互3層。其中,支撐平臺包括基礎設施服務、網絡傳輸服務、數據資源服務、信息集成服務,為業務應用提供邏輯上“組件化、虛擬化、服務化”的平臺支撐,實現平臺即服務（SaaS）;業務應用包括內部生產運營、產業鏈協同整合、外部生態重構三大板塊;信息交互方式包括手持終端、PC、PDA、智能眼鏡、智能手表等^[9]。

圖1 信息通信總體支撐架構Fig.1 Overall information & communication supporting architecture

2.2 “雙態”IT架構策略

公司信息通信支撐架構按照業務形態變化趨勢,總體分為“穩態”、“敏態”兩大板塊。

內部生產運營業務主要發展方向是協同化、智能化,業務邊界、業務形態總體不產生大幅度或顛覆性變化,相對來說較為穩定,可稱之為“穩態”業務;產業鏈協同整合、外部生態重構業務形態變化較快,并且會不斷形成新的業務,與互聯網平臺結合更加緊密,可稱之為“敏態”業務。針對“穩態”業務和“敏態”業務需要采取不同的信息通信支撐策略。

1）對于內部生產運營“穩態”業務,以及產業鏈協同整合下的源網荷協同“敏態”業務,按照公司“十三五”信息化規劃提出的“一平臺、一系統、多場景、微應用”策略來構建信息通信支撐架構,強調支撐架構的信息安全、服務精確和高效,稱之為“穩態”IT架構。按照緊耦合設計、松耦合實現方式,在遵循“一平臺、一系統”邏輯基礎上,分板塊化實現。綜合微應用建設需求緊迫性、復雜性等因素,首先應針對源網荷協同、智能用電服務等面向公司外部客戶的、需求較為緊迫的業務進行微化建設;然后針對智能分析決策、智能生產控制等相對較為容易的業務進行微化建設;最后針對企業核心資源業務應用進行微化建設。

2）對于產業鏈協同整合下的“敏態”業務,及外部生態重構“敏態”業務,可以采用“多平臺、多系統”的方式來實現,更強調支撐架構的敏捷、靈活、彈性、開放,稱之為“敏態”IT架構。針對產業鏈整合下面向發電企業、配電企業、售電企業、電力用戶的服務業務,及外部生態重構的電子商務、金融支付、信息技術服務、電動汽車等業務^[10],借助互聯網平臺,以完全滿足客戶需求、提升業務核心競爭力為目標,根據業務類型及實際情況建設多個支撐平臺、多套支撐系統,有效促進各業務的創新、快速發展。

2.3 “雙態”IT運營模式

結合內外部業務需求,從“價值”和“收益”角度來設計未來信息通信運營模式,包括組織管控、研發交付、運行維護和服務模式等,對于“穩態”IT架構、“敏態”IT架構需要構建不同策略的運營模式。

2.3.1 “穩態”IT運營模式

針對“一平臺、一系統、多場景、微應用”的“穩態”IT架構,需要配套相應的“穩態”IT運營模式,“穩態”IT運營模式更強調集約、統一、規范、高效。

1）組織管控：宜采用操作管控型模式管理信息通信業務,以集約、規范、高效為目標,制定統一的信息通信建設、運維、應用、考核職能、機制和流程,統籌管理信息通信支撐架構、應用需求;由總部管控組織統一負責后端平臺、系統建設,可根據自身需求建設所需的微應用,形成滿足本單位實際需求的微應用庫。

2）研發交付：“一平臺、一系統”的研發、交付、升級等嚴格控制,由總部統一組織實現。針對微應用,也由總部統一規劃、設計,并提供統一的微應用研發平臺,規范微應用研發標準,各單位在遵從整體框架、標準要求的前提下,根據自身需求研發所需的微應用,支撐自身業務的發展微應用庫。

3）運行維護：按照一體化運維模式,以“管理集約、運行精益、服務敏捷”為目標,分級建立運行維護體系,適應“厚云薄端”的運維模式。在“云”側以IT資源池化、彈性擴展、按需調配為目標,提供基礎設施、平臺、軟件服務;在“端”側則以界面友好、體驗友好、自助維護為運行目標,提供友好便捷的前端應用服務。

4）信息安全：以保障業務全生命周期安全為目標,建立覆蓋規劃、可研、設計、開發、測試、實施、運行、下線等各階段的信息通信安全管控機制,制定公司統一的網絡安全內控管理規范,建立網絡安全內控管理機制和責任體系,強化對于“大云物移”新技術的安全防護。

5）數據管理：“穩態”IT架構所支撐的各項業務之間的數據交互,全部通過公司統一數據平臺實現。此外,平臺還提供數據資源存儲、分析、處理、共享及管理服務,為業務應用提供數據訪問、處理和分析服務。

6）服務模式：重點體現信息通信的支撐價值。按照運維對象層級梳理服務目錄,包括端層服務、應用層服務、平臺層服務、網絡層服務、人工客戶服務等^[11]。按照服務目錄整合、配置、調用服務資源,為業務部門提供全方位、分層級的服務支撐,由業務部門針對提供的服務進行評價。

2.3.2 “敏態”IT運營模式

針對“多平臺、多系統”的“敏態”IT架構,需要配套相應的“敏態”IT運營模式,而“敏態”IT運營模式更強調敏捷、高效以及差異化服務。

1）組織管控：宜采用戰略管控型模式管理信息通信業務。針對信息通信所服務的用戶特點、行業特性等,組建多個獨立、差異化的信息通信組織機構,分別負責不同類型業務的信息通信支撐服務,例如可以成立統一綜合性IT服務管控組織,在其下按照服務類型劃分為不同子公司或事業部。

2）研發交付：結合信息通信所提供的服務類型、相關行業標準來進行支撐平臺、信息系統的設計、研發、交付。針對各類研發交付,由統一綜合性IT服務管控組織針對各類過程制定總體研發交付流