以信息利器助力創先—— 曲靖供電局2012年信息工作紀實

2013-11-26 15:21:19 大云網　點擊量：評論 (0)

2012年，曲靖供電局信息化工作全面貫徹落實南方電網公司信息化子戰略及云南電網公司十二五信息化實施計劃，以信息利器助力創先工作，全面完成了各項工作任務。2013年3月曲靖供電局被評為南方電網公司信息化工作先

設備進行了安全基線核查與整改，并組織全局各部門、單位人員對IT設備安全基線技術規范進行了培訓。他們完成了軟硬件設備的安全基線配置與安全漏洞整改,完成網絡設備遠程管理服務、AAA認證、日志與審計、安全防護等方面的安全配置工作。

網絡管控不斷加強，風險評估取得實效

結合信息安全風險評估與綠色桌面推廣建設要求，曲靖供電局不斷推進網絡準入管理工作，按照網絡準入管理流程對USB-KEY的申請、使用、遺失、回收、報廢等環節進行嚴格管理，共配置USB-KEY共1603個，網絡準入覆蓋率達到100%，實現網絡準入全覆蓋。

上網行為優化管理系統的部署、網絡性能檢測及故障分析系統的協同，解決了上網行為無法管控、流量控制力弱、用戶無法統一管理等問題，且提供了上網安全、優化、管理、審計的有效手段，實現了對供電局網絡的全方位監測，保護了帶寬安全、增強了網絡可控性和網絡管理的透明度。

多面結合推進幫扶單位信息一體化

曲靖供電局指導和幫扶縣公司及怒江供電公司開展多維度的信息工作，重點關注幫扶單位信息安全和基礎設施建設管理工作，對縣公司進行了網絡路由的重新規劃,對馬龍供電公司、會澤供電公司、富源供電公司、宣威供電公司上聯帶寬擴容,幫扶馬龍供電公司對網絡進行了優化,并邀請怒江供電公司1名信息人員到曲靖供電局信息中心進行為期半個月的跟班學習。通過雙方共同參與和努力，對口幫扶工作得以有序推進。

多點開花提高運營服務水平

深化人才隊伍建設，應用培訓全面覆蓋

該局設置了專、兼職信息員，構建了滲透到基層班組六個層面的信息網絡機構，實現了信息人員設置橫到邊、縱到底。他們組織全局各部門及基層班組信息員進行集中培訓，舉辦培訓班8次，組織8家縣公司舉辦了信息安全技術培訓2次，通過強化技術培訓和信息傳遞機制，不斷提升員工的應用水平。

故障處理及時高效, 業務受理逐漸規范

該局于10月底完成呼叫中心建設,設置統一的3391000號（內線1000）IT服務熱線電話。并根據情況制定IT服務改進計劃、IT服務總結報告、運維報告和作業計劃。兩個月共受理客戶請求593起，辦結率100%。2012年處理信息機房服務器故障62次，處理PC故障2838起，受理信息系統業務2461次。

2013年，曲靖供電局創先工作將迎來一個新的挑戰，信息化工作將繼續成為企業管理上臺階的利器，助力創先，為企業保安全增效益。