美國(guó)OPower能源管理公司經(jīng)營(yíng)模式

 

OPower公司通過(guò)自己的軟件，對(duì)公用事業(yè)企業(yè)的能源數(shù)據(jù)，以及其他各類(lèi)第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，進(jìn)而為用戶(hù)提供一整套適合于其生活方式的節(jié)能建議。截至2015年10月，根據(jù)Opower網(wǎng)站上的動(dòng)態(tài)信息，其已累計(jì)幫助用戶(hù)節(jié)省了82.1億千瓦時(shí)的電力，節(jié)省電費(fèi)10.3億美元，減排二氧化碳121.1億磅，隨著用戶(hù)規(guī)模逐漸增大，這些數(shù)據(jù)均以加速度在增長(zhǎng)。

 

（1）提供個(gè)性化的賬單服務(wù)，清晰顯示電量情況。OPower公司利用云平臺(tái)，結(jié)合大數(shù)據(jù)和行為科學(xué)分析，對(duì)電力賬單的功能進(jìn)一步拓展。一方面，具體針對(duì)用戶(hù)家中制冷、采暖、基礎(chǔ)負(fù)荷、其他各類(lèi)用能等用電情況進(jìn)行分類(lèi)列示，通過(guò)柱狀圖實(shí)現(xiàn)電量信息當(dāng)月與前期對(duì)比，用電信息一目了然；另一方面，提供相近區(qū)域用戶(hù)耗能橫向比較，對(duì)比相近區(qū)域內(nèi)最節(jié)能的20%用戶(hù)耗能數(shù)據(jù)，即開(kāi)展鄰里能耗比較。

 

此外，OPower的賬單改變了普通賬單以往單調(diào)、刻板的風(fēng)格，在與用戶(hù)溝通界面上印上“笑臉”或“愁容”的圖標(biāo)，對(duì)于有效節(jié)能的行為給出鼓勵(lì)的態(tài)度。其與用戶(hù)溝通的方式也十分豐富，通過(guò)最傳統(tǒng)的紙質(zhì)郵件，到短消息、電子郵件、在線平臺(tái)等，加強(qiáng)與用戶(hù)的交流反饋。

 

（2）基于大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)，提供節(jié)能方案。OPower基于可擴(kuò)展的Hadoop大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)搭建其家庭能耗數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，從所服務(wù)的公用電力公司取得海量的家庭能耗數(shù)據(jù)信息，依靠自身設(shè)計(jì)的獨(dú)特算法，根據(jù)用戶(hù)的每日用電讀數(shù)，測(cè)算用戶(hù)制冷、熱水及其他用能的分配情況；公司最新推出了其自創(chuàng)立以來(lái)的第五代軟件系統(tǒng)，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)各類(lèi)用電及相關(guān)信息的分析，建立每個(gè)家庭的能耗檔案，并在與用戶(hù)鄰里進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上，形成用戶(hù)個(gè)性化的節(jié)能建議。

 

這種鄰里能耗比較，充分借鑒了行為科學(xué)相關(guān)理論，將電力賬單引入社交元素，與“微信運(yùn)動(dòng)”的模式十分類(lèi)似，為用戶(hù)提供了直觀、沖擊感較強(qiáng)的節(jié)能動(dòng)力。

 

（3）構(gòu)建各方共贏的商業(yè)模式。雖然OPower的目標(biāo)是為用戶(hù)節(jié)電，但其自我定位是一家“公用事業(yè)云計(jì)算軟件提供商”，其運(yùn)營(yíng)模式并不是B2C模式（企業(yè)對(duì)終端消費(fèi)者），而是B2B模式（企業(yè)對(duì)企業(yè)）。電力企業(yè)選擇OPower，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件，并免費(fèi)提供給其用戶(hù)使用。OPower為用戶(hù)提供個(gè)性化節(jié)能建議，同時(shí)也為公用電力公司提供需求側(cè)數(shù)據(jù)，幫助電力公司分析用戶(hù)電力消費(fèi)行為，為電力公司改善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供決策依據(jù)等。

 

OPower的應(yīng)運(yùn)而生在于為電力公司、用戶(hù)之間搭建了符合多方利益訴求的平臺(tái)。其對(duì)能源大數(shù)據(jù)的深度挖掘、提供的個(gè)性化賬單服務(wù)、基于云計(jì)算的家庭能耗節(jié)能建議，以及注重與用戶(hù)的溝通反饋等做法，對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云計(jì)算時(shí)代的售電公司服務(wù)拓展具有一定借鑒意義。

 

未來(lái)，同一售電公司可在多個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)售電，同一供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)可以有多個(gè)售電公司，這必將導(dǎo)致不同類(lèi)型的售電公司在同一個(gè)售電側(cè)市場(chǎng)中進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取用戶(hù)。而用戶(hù)在面臨更多的售電競(jìng)爭(zhēng)主體、擁有更多的選擇權(quán)時(shí)，可以根據(jù)自己的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)差異性選擇意愿。那么問(wèn)題來(lái)了，電力零售商哪家強(qiáng)?面對(duì)眾多的電力零售商和用電方案，用戶(hù)該如何有效地進(jìn)行選擇?客官先別捉急，要問(wèn)電力零售商哪家強(qiáng)，不用去山東找藍(lán)翔，來(lái)看看別人家的｢PowerToChoose.com｣和｢Forgitit｣是如何幫用戶(hù)選擇電力供應(yīng)商。